2026年医疗行业青光眼诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于青光眼诊疗服务的满意度调查,旨在了解您在2026年接受相关医疗服务过程中的真实感受与评价,以期为未来医疗服务的持续改进提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次接受青光眼诊疗的主要医疗机构类型是?
公立三甲医院
公立专科医院(如眼科医院)
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
其他
您本次接受诊疗的主要原因是?
初次确诊
定期复查
病情变化/急性发作
更换治疗方案
寻求第二诊疗意见
请对您本次就诊的预约流程(包括挂号、预约检查等)便利性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次就诊的候诊环境(如安静程度、舒适度、隐私保护等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与主治医生/专家沟通的充分性和清晰度如何?
非常充分,解释清晰易懂
比较充分,基本能理解
一般,部分内容不理解
不太充分,沟通有障碍
非常不充分
请对医生在诊疗过程中表现出的专业性和责任心进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗过程中,您接受了以下哪些检查或服务?(可多选)
眼压测量
眼底检查
视野检查
OCT(光学相干断层扫描)
房角镜检查
用药指导(如滴眼液使用)
激光治疗
手术治疗
其他
您对各项检查的等待时长是否满意?
非常满意,等待时间很短
比较满意,等待时间合理
一般,等待时间稍长
不太满意,等待时间过长
非常不满意
医护人员(包括医生、护士、技师等)的服务态度如何?
非常热情、耐心
比较热情、有耐心
一般
比较冷淡、不耐烦
非常冷淡、不耐烦
您对获得的关于青光眼疾病知识、日常注意事项及用药说明的宣教是否满意?
非常满意,信息全面且实用
比较满意,信息基本够用
一般,信息不够详细
不太满意,信息很少
非常不满意,几乎没有获得有效信息
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您本次就诊的医疗机构或医生?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗的总体费用(包括检查、药费、治疗费等)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,略高但能承受
不太合理,感觉偏贵
非常不合理,难以承受
与2025年或更早的诊疗体验相比,您感觉2026年的医疗服务在以下哪个方面改善最明显?
预约和流程效率
检查设备的先进性与精准度
医生沟通的耐心与清晰度
治疗方案的个性化与有效性
数字化服务(如在线问诊、报告查询)
无明显改善
未在2025年之前就诊过
您主要通过哪些渠道获取青光眼相关的健康信息或管理支持?(可多选)
主治医生/医院
专业医疗APP或小程序
病友社群/论坛
科普文章/视频
社区卫生机构
家人朋友
其他
您对医疗机构提供的长期随访管理(如定期提醒复查、病情跟踪等)是否满意?
非常满意,主动且系统
比较满意,有基本随访
一般,随访不够及时
不太满意,几乎没有主动随访
非常不满意,完全无随访
我尚未需要或接受长期随访
对于提升青光眼诊疗服务的整体水平,您最希望看到哪一方面的改进?(例如:缩短等待时间、加强医患沟通、降低费用、提供更多数字化工具等)
    ____________
总体而言,您对本次青光眼诊疗服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对本次诊疗服务或其他方面的任何具体意见或建议(选填)
    ____________

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