您最近一次在医疗机构(如医院眼科、视光中心)进行验光配镜是在什么时候?
您选择在医疗机构配镜的主要原因是什么?
专业信任度高
医保报销
医生直接推荐
一站式服务方便
其他
请对您最近一次验光过程的专业性(如验光师/医生的操作、解释、耐心程度)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次配镜过程中,镜片与镜架选择的丰富度及指导建议进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次配镜服务的整体效率(从验光到取镜的时长)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所体验的这家医疗机构的配镜服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前医疗机构配镜服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
验光精准专业
医生/验光师沟通耐心
镜片/镜架产品质量
价格透明合理
售后服务(如调整、维修)
环境舒适整洁
取镜准时
您认为当前医疗机构配镜服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短等待及制作周期
提供更多样化的镜架款式
价格更具竞争力
改善服务人员态度
加强验光后的用眼指导
优化预约流程
提升售后响应速度
与专业的眼镜店相比,您认为医疗机构配镜服务的优势主要体现在?
医疗专业性更强
更值得信赖
流程更规范
无明显优势
说不清
您对目前佩戴的眼镜(从该医疗机构配得)的舒适度和清晰度总体满意吗?
如果未来需要再次配镜,您会优先选择?
同一家医疗机构
其他医疗机构
专业连锁眼镜店
线上配镜平台
视具体情况而定
您对医疗机构提供的配镜服务,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您每年在眼镜(包括镜片、镜架、护理等)上的平均花费大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5000元以上