2026年医疗行业病毒性皮肤病诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您在病毒性皮肤病(如带状疱疹、水痘、单纯疱疹、手足口病等)诊疗过程中的真实体验,持续提升医疗服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟,您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!
您本次就诊的主要病毒性皮肤病类型是?
带状疱疹/带状疱疹后神经痛
水痘
单纯疱疹(口唇/生殖器)
手足口病
传染性软疣
寻常疣/扁平疣
其他(请在下题中说明)
若您选择了“其他”,请在此处具体说明您所患的病毒性皮肤病类型:
    ____________
您本次就诊的医疗机构类型是?
三甲医院皮肤科
三甲医院其他科室(如疼痛科、感染科)
二级医院/社区医院
专科皮肤病医院
私立医疗机构
线上互联网医院
请您对本次就诊的预约/挂号便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待就诊的时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对医生问诊的详细程度和耐心程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰易懂程度进行评分(1分表示非常不清楚,5分表示非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗过程中,医生是否为您提供了关于疾病预防、复发或传染性方面的健康指导?
是,非常详细
是,但比较简单
否,完全没有
您对本次诊疗中检查(如血常规、病毒检测等)的必要性和安排效率是否满意?
非常满意,必要且高效
比较满意
一般
不太满意,认为部分检查不必要
未进行检查
不适用
请您对药房取药或处方开具的便捷性与准确性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次诊疗过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
预约挂号系统
候诊环境与时长
医患沟通时间与质量
检查流程与等待时间
药品可及性与价格
医护人员服务态度
后续随访与复诊安排
隐私保护措施
其他(请在下题中说明)
若您选择了“其他”需要改进的方面,请在此处具体说明:
    ____________
基于本次整体诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位医生?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年或更早相比,您感觉2026年在病毒性皮肤病诊疗方面(如新药、新疗法、服务流程)是否有明显进步?
有明显进步
略有进步
感觉不到变化
略有退步
有明显退步
无法比较
您通常通过哪些渠道获取病毒性皮肤病相关的健康知识?(可多选)
医院/医生宣教
专业医疗网站/APP(如丁香医生等)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎
家人朋友分享
科普书籍/杂志
其他
您是否使用过或愿意尝试针对病毒性皮肤病的线上复诊、电子处方或药品配送服务?
已使用过,体验良好
已使用过,体验一般或较差
未使用过,但愿意尝试
未使用过,且持观望态度
不愿意尝试,更信赖线下
请您对本次就诊过程中,个人隐私信息的保护情况感到放心程度进行评分(1分表示非常不放心,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次就诊的支付方式主要是?
基本医疗保险
商业健康保险
完全自费
其他
对于提升未来病毒性皮肤病的整体诊疗水平与服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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