2026年医疗行业皮肤脱毛服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗行业皮肤脱毛服务的满意度调研。本问卷旨在了解您对服务的真实感受与建议,以帮助医疗机构提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
您本次接受的是哪种类型的皮肤脱毛服务?
激光脱毛
强脉冲光(IPL)脱毛
冰点脱毛
其他(请说明)
您是在哪类医疗机构接受的服务?
三甲医院皮肤科/医疗美容科
专科医疗美容医院
设有医美科室的私立医院
其他
您接受该脱毛服务的主要部位是?
面部(唇部、下巴等)
腋下
四肢(手臂、腿部)
比基尼区
背部/胸部
多个部位
在本次服务前,您总共接受过几次该项目的治疗?
第1次
第2-3次
第4-5次
5次以上
请对本次服务前的咨询与沟通环节进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗师/医生在操作前是否清晰解释了治疗过程、可能的风险及注意事项?
是,非常清晰全面
是,但不够详细
否,几乎没有解释
记不清了
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您所接受的这家医疗机构/医生的脱毛服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗师/医生的操作专业度(如手法、设备使用熟练度)进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗过程中的舒适度(如疼痛感控制、沟通安抚)进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中,您感受到的疼痛程度如何?
几乎无感
轻微可接受
中度不适
比较疼痛
难以忍受
请对治疗环境的卫生与私密性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后,医护人员是否清晰告知了术后护理注意事项?
是,口头并提供了书面指导
是,仅有口头告知
是,但非常简略
否,没有告知
您认为该医疗机构在服务流程上哪些方面做得比较好?(可多选)
预约便捷
环境舒适整洁
医护人员态度友善
沟通解释充分
操作专业规范
价格透明
术后跟进关心
您认为目前的服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
降低治疗疼痛感
缩短等待/治疗时间
提升价格透明度或提供更多优惠
加强术后效果跟踪与回访
提供更个性化的治疗方案
改善预约系统的灵活性
提升咨询的专业深度
与您的预期相比,本次治疗后的即时效果如何?
远超预期
略好于预期
完全符合预期
略低于预期
远低于预期
您对本次服务的整体性价比评价如何?
物超所值
物有所值
一般,价格与价值基本匹配
不太值,价格偏高
非常不值,价格虚高
综合考虑所有因素,您对本次脱毛服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次接受的脱毛服务,还有哪些具体的表扬或改进建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您未来是否考虑在同一机构继续接受其他医疗美容或皮肤管理项目?
会,非常愿意
可能会,视情况而定
不太可能
绝对不会
不确定

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