您最常通过以下哪种主要渠道预约皮肤科诊疗服务？
公立医院官方APP/小程序
第三方综合医疗平台（如：微医、好大夫在线等）
医院官方网站
电话预约
线下现场挂号
通过社区/家庭医生转诊
总体而言，您对当前皮肤科诊疗预约流程的便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要提前多久才能成功预约到心仪的皮肤科医生？
当天即可预约
1-3天
4-7天
1-2周
2周以上
在预约过程中，您认为哪些环节最不便捷？（可多选）
查找和筛选合适的医生/医院信息困难
号源紧张，经常显示“已约满”
线上系统操作复杂、卡顿或闪退
支付方式不灵活或流程繁琐
无法清晰了解医生的专长与患者评价
取消或改约的规则不清晰、操作麻烦
您是否使用过人工智能（AI）分诊或智能推荐医生服务来辅助预约？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此服务
如果使用过AI分诊/推荐，您对其推荐准确性和帮助程度的评价是？
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在预约时，您是否能方便地获取到关于诊疗费用（如挂号费、检查项目预估费用）的清晰说明？
总是能，非常清晰
大部分时候可以
偶尔可以
很少能
完全不能
您希望未来的预约平台增加或优化哪些功能？（可多选）
更精准的AI症状自查与分诊
医生的实时或近期号源动态图
基于历史病历的个性化医生推荐
在线预问诊，提前准备病情资料
与医保/商保的实时结算与直付
就诊前的智能提醒与路线规划
诊后复诊/开药的便捷通道
您是否经历过成功预约后，到医院却因医生临时停诊等原因而无法就诊的情况？
当预约出现问题时（如号源问题、系统故障），您对相关客服或现场人员解决问题的效率满意吗？
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您认为，线上预约皮肤科服务是否比传统的电话/现场预约更节省您的时间和精力？
在您看来，提升皮肤科预约便捷性的关键在于？（可多选）
增加优质医疗资源的供给
优化线上平台的技术与用户体验
打通不同医院间的号池信息
推广分级诊疗，引导合理就医
加强患者教育，明确预约规则
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于未来皮肤科诊疗的预约服务，您还有哪些具体的期望或建议？