您与新生儿的关系是？
父亲
母亲
其他直系亲属（祖父母/外祖父母等）
其他
新生儿接受黄疸护理的主要场所是？
公立医院新生儿科/儿科
私立医院/诊所
社区健康服务中心
居家护理（有医护人员指导）
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所经历的这项新生儿黄疸护理服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对医护人员关于黄疸病因、治疗原理及注意事项的讲解清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员在护理过程中的沟通态度与同理心进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗/护理环境的清洁度与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取新生儿黄疸的护理知识？（可多选）
主治医生/护士的当面讲解
医院提供的纸质/电子宣传资料
医院官方App/小程序/公众号
线上医疗平台（如好大夫在线等）
社交媒体（如小红书、抖音、母婴社群）
亲友经验分享
其他
您对黄疸治疗（如蓝光照射）过程中，新生儿与您的分离时长的接受度如何？
完全理解且接受，以治疗为重
基本接受，但希望有更多探视机会
感到焦虑，希望有更多陪伴方式
非常难以接受，希望有非分离式治疗方案
请对出院后，医护人员提供的随访指导（如复查提醒、居家观察要点）的及时性与有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在护理过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
医疗信息的通俗化解释
家长心理疏导与情绪支持
治疗期间的亲子互动安排
费用透明度与医保报销指引
预约与排队流程的效率
居家护理设备的租赁与指导
出院后的持续沟通渠道
其他
您是否使用了医院提供的线上服务（如在线咨询、报告查询、视频探视等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用
不知道有此类服务
如果使用了线上服务，请对其便捷性与实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体医疗费用（自付部分）是否符合您的预期？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
关于新生儿黄疸的护理，您最想对医疗机构或医护人员说的一句话或一个建议是什么？
如果未来有亲友面临新生儿黄疸情况，您会优先建议选择哪类医疗机构？
本次接受服务的同一家医院
同类型但不同的医院
更高级别的专科医院
提供更多家庭化护理服务的机构
视具体情况而定
请对本次护理经历带给您的整体安全感与信任感进行评分（1-5分，1分非常没有安全感，5分非常有安全感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来新生儿黄疸护理服务可以增加哪些创新或人性化举措？（可多选）
提供家庭病房，允许家长全程陪伴治疗
开发更便携的家用监测与治疗设备
搭建家长互助交流平台（由医院背书）
引入艺术治疗或音乐舒缓等辅助手段
提供更详细的个性化康复成长计划
利用VR/AR技术进行护理知识教育
其他
基于此次经历，您对医疗系统服务新生儿家庭的信心有何变化？
我们非常希望聆听您在此次护理经历中，最感动或印象最深刻的一个瞬间或细节。