2026年医疗行业儿童咳嗽诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年儿童咳嗽诊疗满意度的匿名调查,旨在了解当前医疗服务的现状与改进方向。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为患儿提供更优质的诊疗体验。问卷填写大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
请问您是孩子的哪位家长?
父亲
母亲
(外)祖父母
其他监护人
您的孩子最近一次因咳嗽就诊,是在哪种类型的医疗机构?
社区卫生服务中心/站
私立儿科诊所
综合医院儿科
儿童专科医院
线上互联网医院
从预约/挂号到完成就诊,您对整体流程的顺畅度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对就诊时医护人员的沟通态度与耐心程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释孩子的病情、诊断结果和用药方案时,是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,有些地方不太明白
不太清晰,理解困难
非常不清晰
在本次诊疗过程中,医生主要采用了哪些诊断方式?(可多选)
详细问诊和听诊
咽喉部检查
血常规检查
影像学检查(如X光)
过敏原测试
其他
您对本次诊疗的等候时间(包括候诊、检查等待)满意吗?
非常满意,时间很短
比较满意,在可接受范围内
一般,等待时间稍长
不太满意,等待时间过长
非常不满意
医疗机构的环境(如候诊区卫生、儿童友好设施等)是否令您感到舒适?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对药房取药或线上购药的便捷性及药品说明的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在就诊后,医疗机构是否提供了有效的后续关怀或复诊指导?
有,非常详细和主动
有,但比较简单
没有提供
不清楚
基于本次就诊体验,您有多大可能向其他家长推荐这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年或更早相比,您感觉2026年在儿童咳嗽诊疗方面的整体服务质量有变化吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没有变化
略有下降
有明显下降
不确定/首次就诊
您认为当前儿童咳嗽诊疗在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
提升医生沟通与解释的耐心
优化诊疗流程和效率
改善医疗环境与设施
提供更清晰的用药和护理指导
加强诊后随访与关怀
降低诊疗费用
其他
您是否使用过基于人工智能(AI)的儿童健康咨询或预诊工具?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
总体而言,您对本次孩子咳嗽的整个诊疗过程满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升儿童咳嗽及相关呼吸道疾病的诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您孩子的年龄段是?
0-1岁(婴儿)
1-3岁(幼儿)
3-6岁(学龄前)
6-12岁(学龄儿童)
12岁以上
您家庭常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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