2026年医疗行业儿童过敏诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于儿童过敏诊疗满意度的调研,旨在了解您对当前诊疗服务的评价与期望,以期为未来医疗服务的优化提供参考。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您或您孩子的真实经历与感受作答。感谢您的参与!
您与接受过敏诊疗儿童的关系是?
孩子本人
父亲
母亲
其他监护人
孩子接受过敏相关诊疗的医疗机构类型是?
三甲医院儿科/过敏科
儿童专科医院
二甲/社区医院
私立医疗机构
孩子主要被诊断为何种过敏问题?(可单选最困扰的一项)
过敏性鼻炎/结膜炎
食物过敏
特应性皮炎(湿疹)
过敏性哮喘
药物过敏
其他
从首次出现症状到明确诊断,大约经历了多长时间?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对您就诊的医疗机构/科室的预约挂号便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊过程中,您认为最耗费时间或精力的环节是?
预约挂号
候诊等待
检查/检验过程
缴费取药
与医生沟通时间不足
请对主治医生的专业能力与诊断水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生/护士的沟通态度与耐心程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释病情、治疗方案及注意事项时,主要使用了哪些方式?(可多选)
口头详细讲解
提供书面资料/手册
展示图表/模型
推荐相关科普文章/视频
未做详细解释
基于本次诊疗经历,您有多大可能性向其他有类似需求的亲友推荐该医疗机构或医生?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前儿童过敏诊疗的检查手段(如过敏原检测)是否足够便捷、准确?
非常便捷准确
比较便捷准确
一般
不太便捷准确
非常不便捷准确
在治疗与康复过程中,您认为哪些方面的支持或信息最为缺乏?(可多选)
日常家庭护理指导
饮食与营养建议
环境过敏原控制方法
长期用药/脱敏治疗指导
心理支持与情绪疏导
学校/社交活动注意事项
您是否使用过该医疗机构提供的线上服务(如在线问诊、报告查询、健康管理等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此类服务
如果使用过线上服务,请对其便捷性与实用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊疗及药品费用的透明度和合理性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来在儿童过敏诊疗领域,哪些方面能得到优先改善?(可多选)
缩短预约与候诊时间
提升医生沟通与人文关怀
提供更个性化的治疗方案
加强过敏预防与早期筛查
发展更便捷的家庭监测技术
降低诊疗与药品费用
建立更完善的线上服务平台
对于提升儿童过敏诊疗的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
孩子的年龄属于以下哪个区间?
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
您家庭所在的地区类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇

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