您孩子的年龄属于以下哪个阶段?
0-1岁(婴儿期)
1-3岁(幼儿期)
3-6岁(学龄前)
6-12岁(学龄期)
12-18岁(青春期)
您本次就诊的医疗机构类型是?
三级甲等儿童专科医院
综合医院儿科
社区医院/社区卫生服务中心
私立儿童医院/诊所
请对医院/诊所的导诊标识清晰度(如科室指引、流程说明)进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊区的环境(如整洁度、空间、座椅舒适度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对诊室内的环境(如私密性、光线、通风)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为候诊区是否有足够且适宜的设施来安抚儿童情绪(如儿童读物、玩具、动画片等)?
非常充足且适宜
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐这家医疗机构的儿科诊疗环境?
请对医护人员的服务态度(如耐心、亲和力、与孩子的沟通方式)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面最能提升儿童在医院的舒适感?(可多选)
独立的儿童游乐区
诊室/病房的卡通主题装饰
医护人员穿着色彩温馨的服装
提供安抚玩具或贴纸奖励
家长休息区配备充电插座和饮水机
清晰的叫号与等待时间提示
您对就诊过程中的隐私保护措施(如诊室隔音、一医一患一室执行情况)是否满意?
请对医疗机构整体的卫生与消毒情况(如公共区域、洗手间、玩具清洁)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪种方式完成本次的预约、挂号或缴费?
医院官方APP/小程序
第三方医疗平台
现场自助机
人工窗口
其他
请对上述线上/线下预约挂号及缴费流程的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在缓解儿童就医恐惧心理方面做得如何?
有系统且有效的措施,效果很好
有一些措施,有一定效果
措施较少,效果一般
几乎没有相关措施
不清楚
您认为当前儿科诊疗环境最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊时间
增加候诊空间与舒适座椅
改善卫生间(如增设儿童马桶、尿布台)
优化空气流通与温度
加强消毒与卫生管理
提升导诊标识清晰度
增加儿童娱乐设施
其他
综合考虑环境、服务、流程等因素,您对本次儿科就诊体验的整体满意度是?