2026年医疗行业心血管内科病房环境满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升心血管内科病房的服务质量与就医环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,感谢您的支持与配合!
您本次在心血管内科病房的身份是?
住院患者
患者家属/陪护人员
科室医护人员
其他访客
您本次在心血管内科病房停留的时长大约是?
少于1天
1-3天
4-7天
1-2周
2周以上
请对病房的整体清洁卫生程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的空气质量(如通风、无异味)如何?
非常差
较差
一般
良好
非常好
您对病房的温湿度(冷热、干湿)感觉如何?
非常不舒适
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适
请对病房的安静程度(如噪音控制)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房内哪些设施让您感到满意?(可多选)
病床舒适度
床头呼叫系统
独立卫生间
储物空间
桌椅
窗帘/遮光
电视/网络
电源插座/充电口
您认为病房内哪些方面最需要改进?(可多选)
卫生清洁
噪音控制
照明亮度
家具设施老旧
空间布局拥挤
卫生间条件
温湿度调节
无线网络信号
病房的照明(自然光与人工光源)是否满足您的需求?
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本满足
完全满足
您对病房的私密性保护(如帘幕、隔音)评价如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
病房公共区域(如走廊、护士站)的环境是否整洁有序?
非常杂乱
比较杂乱
一般
比较整洁
非常整洁
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐本院的心血管内科病房?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
病房内的安全设施(如扶手、防滑地面、消防设备)是否让您感到安心?
非常不安心
不太安心
一般
比较安心
非常安心
病房的装饰与色彩环境是否有助于缓解您的紧张或焦虑情绪?
完全没有帮助
帮助很小
一般
有一定帮助
非常有帮助
您主要通过哪些渠道获取病房内的相关信息(如探视时间、设施使用说明)?(可多选)
医护人员告知
病房内的宣传册/须知
床头电子屏/电视
医院APP/小程序
询问其他患者/家属
不清楚
您对病房内绿植或景观的布置是否感到满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
总体而言,您对本次心血管内科病房环境的整体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
对于改善心血管内科病房环境,您还有什么具体的意见或建议?(如:设施、管理、服务等任何方面)
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