2026年医疗行业心血管内科患者随访服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!感谢您参与本次关于心血管内科患者随访服务的满意度调查。本问卷旨在了解您对2026年我院(或本机构)随访服务的真实感受与评价,以便我们持续改进服务质量,更好地守护您的健康。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约8-12分钟,感谢您的支持!
您本次接受随访服务的主要原因是?
冠心病(如心绞痛、心肌梗死)术后/出院后
高血压长期管理
心力衰竭稳定期管理
心律失常(如房颤)术后/药物管理
其他心血管疾病康复
您主要通过哪种形式接受本次随访服务?
门诊面对面复诊
电话随访
线上互联网医院/APP视频/图文问诊
家庭医生上门访视
患者社群/健康教育讲座
总体而言,您对本次随访服务的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我院(或本机构)的心血管内科随访服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
随访医护人员(医生/护士/健康管理师)的服务态度如何?
非常亲切、耐心
比较耐心
一般
有些不耐烦
非常冷淡
医护人员解答您疑问的清晰度和专业性如何?
非常清晰、专业,完全解除了我的疑惑
比较清晰,基本解答了疑问
一般,部分问题未得到明确解答
比较模糊,未能有效解答
非常不专业,未能解答疑问
随访时,医护人员对您病情(如症状、体征、检查结果)的了解程度如何?
非常了解,能准确说出我的病史和近况
比较了解,查阅记录后能掌握情况
一般,需要我主动提醒部分信息
不太了解,对我的情况有些生疏
完全不了解,像初次见面
在本次随访中,医护人员主要为您提供了哪些指导或服务?(可多选)
药物调整与用药指导
生活方式建议(饮食、运动、戒烟限酒)
症状监测与识别预警教育
复诊或检查安排
心理疏导与情绪支持
康复训练指导
其他
您认为随访服务的预约流程(如预约渠道、便捷性、等待时间)是否方便?
非常方便快捷
比较方便
一般
不太方便,有些繁琐
非常不方便,难以预约
本次随访的时长安排是否充足,让您有足够时间与医护人员沟通?
非常充足,沟通充分
比较充足
刚好够用
略显仓促
非常仓促,意犹未尽
随访后,您是否收到了清晰、可执行的后续行动计划(如用药清单、复查时间、注意事项等)?
是,非常清晰且个性化
是,比较清晰
有,但比较笼统
没有收到明确的计划
不记得了
您认为随访服务对您管理自身病情、促进康复的帮助有多大?
帮助非常大,让我更安心、更有信心
帮助比较大
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
您希望未来的随访服务在哪些方面可以加强或增加?(可多选)
更便捷的线上随访渠道(如APP、小程序)
更个性化的健康管理方案
更多关于疾病预防和康复的知识科普
更紧密的医患互动与即时咨询通道
引入更多智能监测设备(如可穿戴设备)数据联动
提供家庭护理或社区康复资源对接
其他
与2025年相比,您感觉2026年的随访服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是首次接受服务,无法比较
您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
请留下您对心血管内科随访服务最具体的意见或建议(如服务流程、沟通方式、技术应用等):
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