您本次就诊的医疗机构类型是？
三级甲等医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立医院/诊所
其他
您本次就诊的主要原因是？
初次确诊肺炎
肺炎复发或加重
肺炎康复后复查
其他原因（如体检发现等）
从预约挂号到完成就诊，您对整体流程的顺畅度满意吗？
您认为本次就诊的候诊时间（从到达医院到见到医生）是否合理？
非常合理，等待时间很短
比较合理，可以接受
一般，等待时间稍长
不太合理，等待时间过长
非常不合理，等待时间极长
接诊医生在问诊时，是否耐心、清晰地了解了您的病情和病史？
非常耐心和清晰
比较耐心和清晰
一般
不太耐心和清晰
非常不耐心和清晰
医生向您解释病情、诊断结果和治疗方案时，您是否能够充分理解？
解释非常清楚，完全理解
解释比较清楚，基本理解
解释一般，部分理解
解释不太清楚，难以理解
完全没有解释
本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查或服务？（可多选）
胸部X光/CT检查
血常规等实验室检查
病原学检测（如痰培养、核酸检测）
肺功能检查
吸氧/雾化等治疗
其他
您对检查科室（如影像科、检验科）的服务效率与态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触/不适用
护士在为您进行治疗（如输液、注射）或健康指导时的专业性与态度如何？
非常专业且态度亲切
比较专业且态度良好
一般
不太专业或态度一般
非常不专业或态度差
未接触/不适用
您对医院在本次诊疗中提供的环境卫生（如候诊区、诊室、卫生间）感觉如何？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
不太干净整洁
非常脏乱
您对本次治疗（如药物、物理治疗等）效果的初步感受是？
效果非常明显，症状显著改善
效果比较明显，症状有所改善
效果一般，症状改善不明显
效果不太明显，症状无改善
症状反而加重
您认为本次诊疗的总体费用（包括检查、药品等）是否透明、合理？
非常透明且合理
比较透明且合理
一般
不太透明或不太合理
非常不透明且不合理
如果0分代表“非常不信任”，10分代表“完全信任”，您对本次为您提供诊疗服务的医疗团队的专业信任度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前肺炎诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短候诊与检查等待时间
提升医患沟通与病情解释的清晰度
优化就诊流程与指引
降低医疗费用或提高费用透明度
改善医院环境与设施
加强康复期健康指导与随访
其他
与您过去（2026年之前）的类似就诊经历相比，本次诊疗体验有何变化？
有明显改善
略有改善
差不多，没有明显变化
略有退步
有明显退步
首次就诊，无法比较
对于进一步提升肺炎诊疗服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）