2026年医疗行业呼吸内科诊疗环境满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续优化呼吸内科诊疗环境,提升医疗服务品质,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您本次就诊的医院类型是?
公立三甲医院
公立二级医院
民营医院
社区卫生服务中心
其他
您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人
您认为呼吸内科门诊区域的空气质量(通风、无异味)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对呼吸内科候诊区的座椅舒适度、空间布局及私密性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对呼吸内科诊室内的清洁卫生状况(如桌面、设备、地面)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为呼吸内科的诊疗环境(如诊室、检查室)是否足够安静,有利于医患沟通?
非常安静,沟通顺畅
比较安静,沟通无碍
一般,偶有干扰
比较嘈杂,沟通困难
非常嘈杂,严重影响沟通
您对呼吸内科的导诊、分诊服务(如指引清晰度、排队秩序)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这家医院的呼吸内科?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对呼吸内科检查设备(如肺功能仪、支气管镜等)的外观清洁度及维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为呼吸内科的公共区域(如走廊、洗手间)的消毒和卫生管理做得如何?
非常好,有明显消毒痕迹且干净
比较好,比较干净
一般
比较差,卫生状况不佳
非常差,存在明显卫生问题
您认为当前呼吸内科诊疗环境最需要改进的方面是?(可多选)
候诊空间拥挤
空气流通差/有异味
环境噪音大
座椅不舒适
卫生清洁不到位
导引标识不清晰
隐私保护不足
其他
您对呼吸内科为特殊患者(如行动不便、重症患者)提供的环境便利设施(如无障碍通道、专用候诊区)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未观察到相关设施
您认为呼吸内科的室内照明(包括自然光和人工光)是否充足、舒适?
非常充足舒适
比较充足舒适
一般
有些昏暗或刺眼
非常昏暗或刺眼
请对呼吸内科整体诊疗环境的舒适度进行评分(1-5星,1星为非常不舒适,5星为非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉这家医院呼吸内科的诊疗环境是否有改善?
有明显改善
略有改善
感觉差不多
略有退步
有明显退步
2025年未在此就诊
对于呼吸内科诊疗环境的优化,您还有哪些具体的意见或建议?(如:增加绿植、改善通风系统、优化候诊叫号方式等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您过去一年内因呼吸系统疾病就诊的次数大约是?
1次
2-3次
4-5次
6次及以上

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