请问您在过去一年内，是否有过预约呼吸内科诊疗的经历？
您最常通过哪种渠道进行呼吸内科的预约？
医院官方APP/小程序
医院官方网站
电话预约
现场挂号
第三方健康平台/APP
社区/家庭医生转诊
请您对当前呼吸内科预约渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要提前多久才能成功预约到呼吸内科的号源？
当天即可
1-3天
4-7天
1-2周
2周以上
不确定/很难约到
在预约过程中，您是否能够清晰、方便地查询到医生的专业方向、出诊时间等信息？
非常方便，信息全面清晰
比较方便，信息基本够用
一般，信息有时不全
不太方便，信息查找困难
非常不方便，信息严重缺失
预约平台的界面设计是否友好，操作流程是否简单易懂？
非常友好简单
比较友好
一般
不太友好，有些复杂
非常不友好，操作困难
在预约支付环节（如挂号费），支付过程是否顺畅？
非常顺畅，支持多种支付方式
比较顺畅
一般，偶尔会遇到问题
不太顺畅，支付方式有限
非常不顺畅，经常失败
预约成功后，您是否能及时、准确地收到预约确认通知（如短信、APP消息）？
总是能及时收到
大多数时候能收到
有时能收到，有时收不到
很少能收到
从未收到过
在您看来，当前呼吸内科预约系统最需要改进的方面有哪些？（可多选）
增加号源数量，缩短预约等待时间
优化平台界面和操作流程
提供更详细的医生信息与患者评价
加强系统稳定性，减少卡顿或崩溃
整合更多支付方式
改善通知提醒的及时性与准确性
提供更灵活的改签、退号服务
其他
如果预约后需要改期或取消，相关流程是否便捷？
非常便捷，线上即可轻松操作
比较便捷，但有一定限制
一般，流程较为繁琐
不太便捷，需要电话或现场办理
非常不便，基本无法改签或退号
您是否使用过“在线问诊”或“图文咨询”作为呼吸内科诊疗的补充或前置服务？
您认为在线问诊/咨询服务是否能有效辅助线下预约与诊疗？
非常有效，能减少不必要的线下就诊
比较有效，有一定帮助
效果一般
效果甚微
完全无效
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用当前的呼吸内科预约服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常是为自己还是为家人（如老人、儿童）预约呼吸内科？
对于提升2026年及未来呼吸内科诊疗预约的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？