2026年医疗行业呼吸内科患者氧疗服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于呼吸内科氧疗服务的满意度调查,旨在了解您对相关服务的真实感受与评价,以便我们持续改进服务质量,为您提供更优质的医疗体验。本次调查采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与和支持!
您本次接受氧疗服务的主要原因是?
慢性阻塞性肺疾病 (COPD)
支气管哮喘
间质性肺病
肺炎
其他(如术后恢复、睡眠呼吸暂停等)
您本次接受氧疗的时长是?
短期(少于1周)
中期(1周至1个月)
长期(超过1个月)
您本次接受氧疗的主要场所是?
医院住院部
医院门诊/日间治疗中心
社区卫生服务中心
家庭(使用家用制氧机)
请对您本次接受氧疗的总体效果进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为氧疗后,您的呼吸困难症状改善情况如何?
显著改善
有所改善
改善不明显
没有变化
反而加重
您认为氧疗后,您的日常活动能力(如行走、家务)改善情况如何?
显著改善
有所改善
改善不明显
没有变化
反而下降
请对为您提供氧疗服务的医护人员(医生、护士、技师)的专业技能进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员在操作前对氧疗目的、方法、注意事项的解释说明清晰度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员在治疗过程中的服务态度(如耐心、关怀、及时响应)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用的氧疗设备(如制氧机、氧气瓶、鼻导管/面罩)是否清洁、完好、功能正常?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对氧疗环境的舒适度(如空气流通、温度、噪音、隐私保护)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在治疗过程中,医护人员是否定期监测您的生命体征(如血氧饱和度、心率)并告知您结果?
总是
经常
偶尔
很少
从未
在本次氧疗服务中,您认为哪些方面最让您满意?(可多选)
治疗效果显著
医护人员专业负责
设备先进可靠
环境舒适安静
流程便捷高效
费用透明合理
健康教育到位
在本次氧疗服务中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
等待时间过长
设备老旧或不足
医护人员沟通不足
环境嘈杂或不洁
治疗费用较高
缺乏个性化的康复指导
出院后随访服务欠缺
基于您本次的体验,您有多大可能向有需要的亲友推荐我们/这家医疗机构的氧疗服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解出院后或家庭氧疗的注意事项和日常维护知识?
非常了解,医护人员讲解得很清楚
基本了解,但有些细节不清楚
不太了解,希望获得更多指导
完全不了解
对于改善呼吸内科氧疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如设备、服务、环境、流程、费用等方面)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受氧疗的医疗费用主要支付方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他

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