2026年医疗行业呼吸内科诊疗效果满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年呼吸内科诊疗效果的满意度调研,旨在了解您对当前诊疗服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次就诊的主要疾病类型是?
慢性阻塞性肺疾病(COPD)
支气管哮喘
肺炎
间质性肺病
肺癌相关
其他
您本次就诊的医院级别是?
三级甲等医院
三级乙等/其他三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/一级医院
您本次就诊的途径是?
门诊
急诊
住院
互联网医院复诊
请您对本次诊疗的总体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您就诊的这家医院的呼吸内科?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗中,医生对您病情解释的清晰程度如何?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,有些地方不清楚
比较模糊,难以理解
非常模糊,完全没理解
您认为医生在问诊和体格检查时的细致程度如何?
非常细致
比较细致
一般
比较粗略
非常粗略
本次诊疗过程中,您认为哪些方面让您感到满意?(可多选)
医生的专业水平
医护人员的服务态度
候诊与就诊的等待时间
检查的便捷性与效率
药品的可及性与价格
治疗方案的沟通与解释
医院的环境与设施
均不满意
您认为本次诊疗过程中,哪些方面有待改进?(可多选)
挂号难、预约等待时间长
就诊流程复杂,指引不清
与医生沟通时间不足
检查排队时间长,出报告慢
药品价格偏高或不易获取
治疗方案解释不够通俗
住院环境(如病房拥挤、嘈杂)
医护人员态度冷漠
均满意,无需改进
您对本次治疗(包括药物、物理治疗等)的实际效果是否满意?
非常满意,症状明显改善
比较满意,症状有所缓解
一般,效果不明显
不太满意,效果甚微
非常不满意,症状无改善或加重
在治疗过程中,医护人员是否向您充分说明了注意事项(如用药方法、生活方式调整等)?
是,非常充分
是,比较充分
一般,部分说明
否,几乎没有说明
不适用(无需特殊注意事项)
您是否使用了医院提供的线上服务(如在线问诊、报告查询、缴费等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有这些服务
如果使用了线上服务,请对其便捷性和易用性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷;若未使用,请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年或更早的同类就诊经历相比,您感觉2026年的诊疗服务是否有进步?
有明显进步
有少许进步
差不多,没有变化
略有退步
有明显退步
首次就诊/无法比较
您希望未来呼吸内科诊疗在哪些方面加强?(可多选)
推广精准医疗与个性化治疗方案
加强慢病管理与长期随访
提升互联网医院服务能力
缩短检查与治疗等待时间
降低患者经济负担
提供更多健康教育知识
改善住院与门诊环境
加强医患沟通技巧培训
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否为慢性呼吸系统疾病患者(需长期随访管理)?
对于进一步提升呼吸内科的诊疗服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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