2026年胃炎诊疗满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于胃炎诊疗体验的匿名调查。本问卷旨在了解您对2026年医疗行业胃炎诊疗服务的满意度,以帮助我们持续改进医疗服务质量。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您最近一次(或印象最深刻的一次)胃炎诊疗经历,如实填写。
您本次就诊的胃炎类型是?
急性胃炎
慢性浅表性胃炎
慢性萎缩性胃炎
其他特殊类型胃炎
不清楚
您本次就诊的医疗机构类型是?
三甲医院
二甲医院/区级医院
社区卫生服务中心
私立专科医院/诊所
线上问诊平台
从预约挂号到完成诊疗,您对整体流程的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次就诊的候诊时间是否合理?
非常合理,等待时间很短
比较合理,在可接受范围内
一般
不太合理,等待时间较长
非常不合理,等待时间过长
请为接诊医生/专家的专业知识和诊断水平打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释病情、治疗方案和用药说明时,沟通是否清晰、耐心?
非常清晰且耐心
比较清晰
一般
沟通比较简略
沟通不清,缺乏耐心
本次诊疗过程中,您接受了以下哪些检查或服务?(可多选)
胃镜检查
幽门螺杆菌检测
血液/生化检查
腹部B超
医生触诊/问诊
中医诊疗(如号脉)
其他
您对检查环节(如胃镜)的舒适度、医护人员操作及解释的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未接受相关检查/不适用
医生为您制定的治疗方案(药物/非药物)是否清晰、个性化?
非常清晰且个性化
比较清晰
一般,方案较为常规
不太清晰
没有明确的治疗方案
您对药房取药或药品配送服务的效率与准确性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未取药/不适用
诊疗结束后,医院是否提供了有效的复诊指导或健康管理建议?
有,非常详细且实用
有,但比较简单
没有提供
记不清了
您对本次诊疗的总体费用(含检查、药品等)合理性评价如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,难以承受
基于本次诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位医生?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前胃炎诊疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
提升医患沟通质量与时长
降低诊疗费用/提高医保报销比例
优化检查流程(如胃镜预约、舒适度)
提供更个性化的治疗方案
加强诊后随访与健康管理
改善医院环境与设施
其他
与2026年之前相比,您感觉胃炎诊疗的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
差不多,没有明显变化
略有下降
有明显下降
没有可比性/首次就诊
您未来更倾向于选择哪种模式的胃炎诊疗服务?
传统线下医院全流程
线上问诊+线下检查/取药
整合式健康管理(含饮食、生活方式指导)
专科医生主导的私人诊所
视具体情况而定
您的年龄属于?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
对于进一步提升胃炎诊疗的满意度,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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