您本次就医的身份是？
肾内科门诊患者
肾内科住院患者
患者家属/陪护人员
其他
请您对肾内科门诊/住院部的整体环境整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为候诊/候检区域的座椅设置是否充足、舒适？
非常充足且舒适
基本充足
一般，有待改善
不足，经常需要站立等候
非常不充足且不舒适
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本院肾内科？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在就诊过程中，您认为哪些环节的指引标识最需要改进？（可多选）
科室位置指引
检查室/治疗室标识
缴费/取药流程指引
卫生间位置指引
紧急出口/安全通道标识
都很清晰，无需改进
请您对医护人员的服务态度与沟通耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为肾内科的隐私保护措施（如诊室隔音、帘幕遮挡、信息保密等）做得如何？
非常好，充分保护隐私
比较好，基本满足需求
一般，偶有不足
较差，经常感到不便
非常差，隐私严重缺乏保障
您通过哪些渠道获取肾内科的宣教资料或健康知识？（可多选）
诊室内的纸质手册
科室宣传栏/展板
医护人员口头讲解
医院官方APP/微信公众号
从未获取过相关宣教资料
您对血液透析室/腹膜透析室的环境（如光线、温度、空气、设备）感觉如何？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
不适用（未使用过）
请您对医院为肾病患者提供的便民设施（如饮水机、轮椅、储物柜等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您等待检查结果或办理手续时，您通常如何打发时间？
使用手机
阅读医院提供的书籍/杂志
与病友交流
无所事事地等待
其他
您认为本院肾内科在诊疗环境方面，最需要立即改进的一点是什么？
与您了解的其他医院相比，您认为本院肾内科的整体诊疗环境处于什么水平？
明显优于其他医院
略优于其他医院
与其他医院差不多
略逊于其他医院
明显不如其他医院
不了解其他医院情况
您希望未来肾内科的诊疗环境在哪些方面进行智能化升级？（可多选）
智能预约与分诊系统
检查结果手机实时推送
室内导航与位置指引
自助查询机（病情、费用等）
远程在线问诊/复诊
病房环境智能控制（灯光、窗帘等）
您对肾内科的卫生间（如清洁度、无障碍设施、厕纸等）是否满意？
请您对肾内科的噪音控制水平（如走廊、病房、治疗室的安静程度）进行评分（1分非常嘈杂，5分非常安静）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为肾内科的采光与照明条件如何？
非常明亮舒适
比较明亮
一般
有些昏暗
非常昏暗，影响心情
对于营造一个更温馨、有助于康复的肾内科诊疗环境，您还有什么其他的建议或期望？