2026年内分泌科门诊服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!为了持续提升我院内分泌科门诊服务质量,改善您的就医体验,我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。本问卷大约需要5-8分钟完成,您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合!
请问您本次来内分泌科门诊就诊的主要原因是什么?
糖尿病及并发症
甲状腺疾病
骨质疏松/骨代谢疾病
高尿酸血症/痛风
肾上腺或垂体疾病
其他内分泌代谢疾病
常规复诊/开药
您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪同者
您是通过哪种方式预约本次门诊的?
医院官方APP/小程序
医院电话预约
现场挂号
医生诊间预约
其他第三方平台
请对本次门诊预约过程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从到达医院至完成挂号/报到,大约花费了多长时间?
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对门诊候诊区的环境整洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次的实际候诊时间与预约时间相比如何?
基本准时(误差15分钟内)
稍有延迟(15-30分钟)
延迟较久(30分钟以上)
提前就诊
请对本次接诊医生的服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次接诊医生的问诊耐心与细致程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生向您解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清楚,5分为非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊过程中,医生或护士是否为您提供了以下健康教育?(可多选)
饮食指导
运动建议
用药指导(用法、副作用等)
血糖/血压自我监测方法
并发症预防知识
未提供相关教育
基于本次就诊的整体体验,您有多大可能性向亲友推荐我院内分泌科门诊?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊护士的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊药房取药或检查/检验科室(如抽血)的服务效率与态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门诊就诊流程中,最需要改进的环节是?
预约挂号
缴费支付
候诊等待
医生诊疗
检查检验
取药
其他
您更希望医院通过哪些方式提供后续的健康管理服务?(可多选)
在线复诊/咨询
用药提醒与指导
定期推送健康知识
线上患者社群交流
家庭医生签约服务
暂不需要
您是否使用过我院的互联网医院(在线问诊、报告查询、线上开药等)服务?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
请对本次门诊的隐私保护措施(如“一医一患一诊室”)的落实情况评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升我院内分泌科门诊服务质量,还有什么具体的意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建