您在过去一年内，是否曾尝试预约过内分泌科的诊疗服务？
您最常通过哪种渠道进行内分泌科的预约？
医院官方APP/小程序
医院官方网站
电话预约
现场挂号/预约
第三方医疗平台（如微医、平安好医生等）
其他
请对您所使用的预约渠道的整体操作便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要提前多久才能预约到理想的时间？
当天即可预约
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前2周以上
在预约过程中，您遇到过哪些困难或不便？（可多选）
界面复杂，操作指引不清
号源紧张，经常约满
系统不稳定，频繁卡顿或闪退
无法清晰查看医生专长与排班
支付流程繁琐
改签或取消预约不便
没有遇到明显困难
预约成功后，您是否清晰、及时地收到了确认通知（如短信、APP消息等）？
基于您最近的预约体验，您有多大可能向亲友推荐使用该渠道预约内分泌科？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在填写预约信息时，您认为个人信息（如病史、过敏史等）的填写流程是否合理？
非常合理，便于医生提前了解
比较合理
一般
不太合理，过于繁琐
非常不合理，存在隐私担忧
您认为哪些功能可以显著提升预约便捷性？（可多选）
智能推荐就诊时间和医生
在线预问诊，系统初步分诊
检查报告在线同步与上传
候诊队列实时查询
一站式医保在线结算
更灵活的改约、退号规则
其他
对于需要复诊的患者，您认为“一键续方”或“复诊快捷通道”功能是否有必要？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您是否使用过在线支付挂号费/诊查费？
是，且体验顺畅
是，但体验不佳
否，我更倾向于现场支付
未提供此功能
当您需要取消或改约时，流程是否便捷？
非常便捷，线上即可快速操作
比较便捷
一般，需要一定步骤
不太便捷，需要电话或现场办理
非常不便捷，且可能产生费用
请对预约渠道的客服或问题反馈渠道的响应与解决能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年内分泌科的预约便捷性是否有提升？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
无法比较
展望未来，您最期待在预约服务中增加哪些智能化或人性化功能？（可多选）
基于AI的病情自述与智能分诊
与可穿戴设备数据（如血糖仪）联动
个性化健康提醒与随访管理
虚拟形象导医或语音助手
跨院区、跨机构的号源整合
家庭医生团队协助预约
其他
对于进一步提升内分泌科诊疗预约的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？