2026年内分泌科患者随访服务满意度调查

尊敬的病友,您好!为持续提升内分泌科随访服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,为您提供更优质的医疗关怀。本次调查匿名进行,所有信息将严格保密。
您本次随访的主要原因是?
糖尿病(1型/2型)
甲状腺疾病(甲亢/甲减等)
骨质疏松症
高尿酸血症/痛风
垂体/肾上腺疾病
其他
您主要通过哪种方式接受本次随访服务?
门诊复诊
电话随访
线上平台(APP/小程序)
家庭医生/社区转诊
其他
请您对本次随访服务的整体便捷性(如预约、联系、沟通等)进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对随访医生/护士的专业知识水平和解答问题的清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访人员是否充分了解您的病史和当前状况?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
请您对随访中获得的个性化治疗或生活方式建议的实用性进行评分(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在随访过程中,您主要获得了哪些方面的支持或信息?(可多选)
用药指导与调整
血糖/指标监测解读
饮食与营养建议
运动康复指导
并发症预防知识
心理疏导与支持
复诊安排提醒
随访服务是否有效帮助您更好地管理了自身健康状况?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
请您对随访服务的沟通态度与关怀程度进行评分(1分非常冷漠,5分非常关怀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访的频率(间隔时间)对您来说是否合适?
太频繁了
刚刚好
间隔有点长,希望更频繁
没有固定频率,感觉需要时才联系
您希望未来随访服务在哪些方面可以加强?(可多选)
更便捷的线上咨询与报告查询
更多元化的健康教育内容(如视频、文章)
更紧密的院外指标监测与提醒
提供患者社群交流平台
更个性化的长期健康管理计划
加强心理与情绪支持
与2025年相比,您感觉今年的随访服务是否有改善?
有明显改善
略有改善
感觉差不多
略有退步
有明显退步
我是新患者,无法比较
您有多大可能向其他病友推荐我院内分泌科的随访服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来更倾向于选择哪种主要的随访方式?
线下门诊复诊
电话随访
线上平台(视频/图文问诊)
线上线下结合
视具体情况而定
对于提升内分泌科患者随访体验,您还有什么具体的意见或建议?
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