1. 您与本院肿瘤科的关系是？
住院患者
门诊患者
患者家属/陪护
肿瘤科医护人员
其他科室工作人员
其他访客
2. 您最近一次接触本院肿瘤科诊疗区域（如病房、门诊、治疗室）是在？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
3. 总体而言，您对肿瘤科诊疗区域的清洁与消毒直观印象如何？(1分=非常差，5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 基于您在本院肿瘤科的体验，您有多大可能向亲友推荐这里的诊疗环境？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
5. 您是否注意到诊疗区域有明显的消毒操作提示或记录（如消毒时间牌、标识）？
经常看到，很清晰
偶尔看到
很少看到
从未看到
未注意
6. 您认为肿瘤科公共区域（如走廊、候诊区、卫生间）的消毒频率如何？
非常频繁，令人安心
比较频繁
一般
不太频繁
很少消毒
不清楚
7. 您认为医护人员（如医生、护士）的手卫生执行情况如何？
每次接触前后都严格消毒/洗手
大多数时候会
有时会
很少会
几乎不会
未注意
8. 您认为诊疗设备（如检查床、仪器表面）的消毒是否及时、彻底？
非常及时彻底
比较及时彻底
一般
偶尔不及时或不彻底
经常感觉未消毒
不清楚
9. 在您看来，哪些区域的消毒情况最需要改进？（可多选）
病房内部（床单元、床头柜等）
患者卫生间/淋浴间
门诊诊室
治疗室/处置室
公共走廊与扶手
候诊区座椅与设施
医疗废物收集点
医护人员办公区
其他
10. 您是否闻到过诊疗区域有刺鼻或不正常的消毒药水气味？
经常有，且令人不适
偶尔有，但可以接受
很少有
从未有过
嗅觉不敏感，未注意
11. 您认为当前消毒工作对降低院内感染风险的帮助有多大？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
没有帮助
不清楚
12. 您是否因担心消毒问题而影响在肿瘤科接受诊疗或探视的意愿？
非常影响，会因此犹豫
有些影响
一般，不太影响
完全不影响
未考虑过此问题
13. 您主要通过哪些渠道感知或了解科室的消毒工作？（可多选）
亲眼所见消毒操作
看到消毒标识/记录
医护人员的告知或提醒
闻到消毒水气味
触摸到清洁的表面
医院宣传资料/公告
病友/同事间的交流
其他
14. 与您了解或经历的其他医院（科室）相比，本院肿瘤科的消毒水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
15. 您认为提高消毒满意度，最关键的措施应放在？
增加消毒频次与范围
提升消毒操作的规范性/可见性
改善消毒用品的气味或刺激性
加强医护人员手卫生培训与监督
完善消毒公示与患者沟通
升级消毒设备与技术
16. 您对肿瘤科使用的消毒剂（如擦拭液、手消液）的皮肤友好性（是否引起干燥、刺激）评价如何？
非常友好，无不适
比较友好
一般
偶尔引起干燥/刺激
经常引起不适
未使用过/未注意
17. 请您对肿瘤科医疗废物（如棉签、针头、敷料等）的分类与处置及时性进行评分。(1分=非常差，5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
18. 当您对消毒有疑问或建议时，您认为向科室反馈的渠道是否便捷、畅通？
非常便捷畅通，且有回应
比较便捷
一般
不太便捷
完全不知道如何反馈
从未反馈过
19. 您认为哪些人群的消毒意识与行为对科室环境安全最为重要？（可多选）
医生
护士
护工/保洁人员
患者本人
患者家属/陪护人员
其他访客
所有人同等重要
20. 展望2026年，您对肿瘤科诊疗消毒水平的信心如何？
非常有信心会持续提升
比较有信心
信心一般
信心不足
没有信心
说不清
21. 为进一步提升肿瘤科诊疗环境的清洁与消毒质量，您还有哪些具体的意见或建议？