2. 您所接受的主要诊疗服务类型是？
门诊诊疗
住院治疗
日间化疗/靶向治疗
放射治疗
姑息治疗/安宁疗护
定期复查与随访
3. 请您对本次诊疗的整体效果满意度进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 与您最初的期望相比，本次诊疗的实际效果如何？
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
5. 您有多大可能向有需要的亲友推荐该医疗机构的肿瘤科？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
6. 请您对主治医生/主管医生的专业能力与沟通效果进行评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请您对护士团队的护理水平与服务态度进行评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 在诊疗过程中，您认为哪些环节的沟通是清晰、及时的？（可多选）
病情告知与方案讲解
治疗风险与副作用说明
检查/检验结果解读
费用明细与医保政策
康复指导与生活注意事项
心理支持与情绪疏导
均不够清晰及时
9. 您认为本次诊疗方案（如手术、化疗、放疗、靶向、免疫等）的个性化程度如何？
高度个性化，完全针对我的情况
比较个性化，参考了我的具体情况
一般，感觉是标准方案
个性化不足，感觉方案较通用
10. 您对诊疗过程中疼痛与症状的管理效果是否满意？
11. 您认为医院在提供哪些支持性服务方面做得较好？（可多选）
多学科会诊（MDT）
营养支持与指导
疼痛管理
心理社会支持（如心理咨询、社工服务）
康复训练指导
患者教育（讲座、资料）
安宁疗护服务
以上均未体验到或体验不佳
12. 您对诊疗的等候时间（如预约、检查、治疗等）是否满意？
13. 您对医疗费用的透明度及合理性评价如何？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
14. 医院的环境与设施（如病房条件、检查设备、公共区域等）是否让您感到舒适？
15. 在本次诊疗经历后，您感觉自己在哪些方面的知识或能力得到了提升？（可多选）
对自身病情的理解
自我管理与监测能力
应对副作用的方法
健康生活方式知识
与医护人员的沟通技巧
未感觉到明显提升
16. 总体而言，本次诊疗经历对您（或患者）生活质量的改善程度如何？
17. 您对未来在该院继续接受治疗或随访的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
18. 您认为当前肿瘤科诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短各项等候时间
提升医患沟通质量
加强多学科协作
优化费用结构与透明度
改善住院环境与设施
提供更全面的心理与社会支持
加强治疗后的康复与随访管理
推广更先进的诊疗技术
19. 对于提升肿瘤科诊疗效果与患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）