请问您最近一次接受医院志愿者服务是在哪个时间段？
过去1周内
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
半年以前
您当时是以何种身份接受志愿者服务的？
患者本人
患者家属/朋友
医院访客（如探视、咨询）
您接触的志愿者主要为您提供了哪类服务？
导诊、指路
协助使用自助设备（如挂号、缴费机）
陪伴、情绪安抚
推送轮椅、转运协助
其他
请您对志愿者的服务态度（如友善、耐心、热情）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对志愿者的专业能力（如熟悉医院环境、准确解答问题）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对志愿者响应您需求的速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿者的着装是否易于识别且专业？
非常易于识别，非常专业
比较易于识别，比较专业
一般
不太容易识别，不太专业
完全无法识别，不专业
您认为目前医院志愿者服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）
服务覆盖范围（如更多楼层、时段）
服务技能培训（如急救知识、沟通技巧）
服务人员数量
服务信息宣传（让更多人知道有此项服务）
服务流程标准化
其他
基于您本次的体验，您有多大意愿向其他有需要的人推荐这家医院的志愿者服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
与您上次接受服务时相比（若无上次体验，请凭感觉选择），您认为志愿者服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法比较
您希望通过哪些渠道获取或了解医院志愿者服务信息？（可多选）
医院官网/公众号
院内海报/宣传册
导诊台/服务台咨询
医护人员推荐
亲友推荐
其他
您是否愿意在未来成为医院的一名志愿者？
非常愿意
可以考虑
暂时不确定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对改善医院志愿者服务质量最具体的一条建议：
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受服务的医院位于哪个城市？（请选择最接近的选项）
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市