2026年医疗行业医院卫生间清洁度满意度调查

尊敬的访客/患者/工作人员:您好!我们正在进行医院卫生间清洁度的满意度调查,旨在提升医院环境质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您本次访问医院的频率是?
首次到访
偶尔(每月少于1次)
经常(每月1-4次)
频繁(每周1次或以上)
您本次使用医院卫生间的主要身份是?
门诊患者/家属
住院患者/家属
医院工作人员
其他访客
您本次使用的是哪一类区域的卫生间?
门诊大厅/候诊区
住院部病房楼层
急诊区域
医技检查区域(如影像科、检验科)
行政办公区域
其他
请对您本次使用的卫生间整体清洁度进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生间内异味情况如何?
完全没有异味
有轻微异味,可接受
异味明显,令人不适
异味非常严重,难以忍受
您观察到洗手台区域(台面、水龙头、镜子)的清洁状况如何?
非常干净,无水渍污渍
基本干净,有少量水渍
不够干净,有明显污渍
非常脏乱
您观察到马桶/便池的清洁状况如何?
非常干净,无污渍
基本干净,有少量水渍或污迹
不够干净,有明显污渍或污物
非常脏,无法使用
您观察到地面(干燥程度、有无垃圾/水渍)的清洁状况如何?
非常干燥整洁
基本干燥,有少量水渍或杂物
潮湿,有多处水渍或少量垃圾
非常湿滑,垃圾较多
卫生纸、洗手液、擦手纸等消耗品的供应是否充足?
全部充足
部分充足,部分缺失
大部分缺失
全部缺失
您在卫生间内是否观察到以下不洁或设施损坏情况?(可多选)
垃圾桶满溢
设施损坏(如门锁、冲水装置)
墙面/隔板有涂鸦或污渍
通风不良,空气闷浊
未发现明显问题
您是否看到清洁人员或看到清洁中的标识?
是,看到清洁人员正在工作
是,看到“正在清洁”的标识
否,未看到任何清洁迹象
未留意
与您过去一年使用过的其他公共场所卫生间相比,您认为这家医院卫生间的清洁水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于本次体验,您向他人推荐这家医院的可能性有多大?(0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院卫生间清洁度对您就医或工作体验的整体影响有多大?
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
您认为提升医院卫生间清洁度,最应优先改进哪些方面?(可多选)
增加清洁频次
提升清洁人员专业培训
完善设施维护与更新
增加消耗品(纸巾、洗手液)补给
改善通风与除臭系统
加强监督与检查机制
关于改善医院卫生间清洁与服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建