2026年医疗行业医院病房呼叫器满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于医院病房呼叫器使用情况的满意度调查,旨在了解您对该设备的真实体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,提升住院体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
骨科
神经科
其他
您住院期间,病房内呼叫器的类型是?
床头按钮式
拉绳式
遥控器式
触摸屏式
其他
请您为病房呼叫器的响应速度(从按下到护士站响应)打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为呼叫器接通后,护士到达病房的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为呼叫器的操作便捷性(如按钮大小、位置、标识清晰度)打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为呼叫器的声音/灯光提示清晰度(如是否容易引起注意)打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过呼叫器失灵(如按下无反应、误报)的情况?
是,经常发生
是,偶尔发生
从未发生
您通常使用呼叫器主要用于哪些需求?(可多选)
请求更换输液/拔针
身体不适需要帮助
询问病情或用药
需要生活协助(如上厕所、饮水)
设备故障报修(如电视、空调)
其他
您认为呼叫器在满足您的紧急需求方面,效果如何?
非常有效,能快速解决
比较有效,但有时等待
效果一般,响应不够快
效果较差,经常无法满足需求
请您为护士/护工在接听呼叫后的服务态度和专业性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前病房呼叫系统在哪些方面有待改进?(可多选)
响应速度
设备可靠性(减少故障)
操作界面/方式
增加双向通话功能
增加移动端App支持
优化提示方式(如静音/震动模式)
其他
您是否了解或使用过“智能床头屏”等更先进的交互设备?
是,本次住院正在使用
是,在别家医院使用过
听说过但未使用过
完全不了解
如果未来引入带显示屏、可视频通话、点餐等功能的智能呼叫终端,您的接受度如何?
非常期待,愿意尝试
可以接受,但更关注基本功能
无所谓,现有设备够用
不太接受,担心操作复杂或隐私问题
关于病房呼叫器的使用,您还有哪些具体的意见或建议?(如:您理想中的呼叫服务是怎样的?)
    ____________
您的身份是?
住院患者
患者家属/陪护人员
您的年龄属于?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建