您最近一次在节假日(如周末、法定假日)前往基础医疗机构(如社区卫生服务中心、乡镇卫生院)就诊是在什么时候?
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
从未在节假日就诊过
您节假日前往门诊的主要原因是?
突发疾病或不适
慢性病常规复诊/开药
儿童/老人需要就诊
工作日不便请假
其他
请您对节假日门诊的预约便捷性(如电话、APP、小程序等)进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达门诊后,从挂号到见到医生的平均等候时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
未等候(已预约特定时间)
总体而言,您有多大可能向亲友推荐在节假日前往这家医疗机构就诊?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请您对节假日门诊医生的专业水平和诊疗能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对节假日门诊护士及医技人员(如检验、影像)的服务态度与效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间,您需要的常规检查项目(如血常规、B超)是否能正常进行?
全部可以
大部分可以
部分可以
基本不能
未做检查
请您对节假日门诊的药房服务(如取药速度、药品齐全度、用药指导)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前节假日门诊服务最需要改进的方面是?(可多选)
延长服务时间
增加出诊医生/科室
优化预约和候诊流程
提升检查检验项目可及性
改善服务态度与沟通
降低费用或优化医保结算
改善就诊环境与设施
加强线上咨询与导诊服务
其他
与工作日相比,您觉得节假日门诊的医疗服务质量如何?
如果未来有需要,您是否会再次选择在节假日前往基础医疗机构就诊?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
对于提升基础医疗节假日门诊服务,您还有哪些具体的意见或建议?