2026年社区卫生服务中心康复服务满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为持续提升本社区卫生服务中心康复服务的质量与体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,更好地服务于您的健康需求。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您本次接受的是哪一类康复服务?(可多选者,请选择最主要的一项)
物理治疗(如运动疗法、理疗)
作业治疗(如日常生活能力训练)
言语治疗
中医康复(如针灸、推拿)
其他(请在下方填空说明)
您是通过何种途径了解到本中心的康复服务?
家庭医生推荐
社区宣传/公告
亲友介绍
自行搜索/网络
其他
请对本次康复服务的预约便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要等待多久才能开始当次治疗?
基本无需等待( <10分钟)
等待时间较短(10-30分钟)
等待时间适中(30-60分钟)
等待时间较长(> 60分钟)
请对康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的服务态度与沟通耐心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗师是否清晰地向您解释了康复方案与预期目标?
是,非常清晰且详细
是,但不够详细
否,解释比较模糊
完全没有解释
请对康复治疗环境的整洁度与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中心的康复设备是否齐全、先进?
非常齐全先进
基本满足需求
比较陈旧或不足
非常缺乏
在康复过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
预约排队时间
治疗师数量与接诊能力
设备与场地条件
服务收费与医保报销
健康教育与家庭指导
服务时间灵活性(如夜间、周末)
其他
您有多大可能向亲友或邻居推荐本中心的康复服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉本中心的康复服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是新用户,无法比较
综合考虑效果、服务与价格,您认为本中心的康复服务性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您对康复服务的疗程设置、家庭训练指导等方面,有哪些具体的意见或建议?
    ____________
为了提供更个性化、智能化的康复服务,您希望未来引入哪些新技术或新项目?(如:远程康复指导、智能康复设备等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您本次接受康复服务的主要原因是?
慢性病管理(如糖尿病、高血压)
术后恢复
运动损伤
老年功能维持与改善
神经系统疾病康复
其他

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