2026年基础医疗心理健康咨询服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您对当前基础医疗中提供的心理健康咨询服务的感受与评价,以帮助我们持续改进服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时约5-8分钟,您的所有信息将被严格保密,感谢您的支持与分享!
您在过去一年内,是否在社区卫生服务中心/乡镇卫生院/综合医院全科等基础医疗机构接受过心理健康咨询服务?
是,接受过
否,从未接受过
您最近一次接受心理健康咨询服务的主要原因是?
情绪困扰(如焦虑、抑郁)
压力管理
人际关系问题
睡眠障碍
其他
总体而言,您对本次/最近一次心理健康咨询服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价咨询师/医生的专业能力与知识水平?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您如何评价咨询师/医生的沟通与倾听能力?
非常好,能充分理解并共情
比较好
一般
不太好
非常差,缺乏耐心
您对咨询环境的私密性与舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为从预约到接受咨询的流程是否便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐低效
您对单次咨询的时长安排是否满意?
非常满意,时间充足
比较满意
一般
不太满意,时间过短
非常不满意,时间严重不足
您认为当前服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
咨询师数量与可及性
咨询师专业培训与资质
咨询环境的私密性
预约与等候时间
服务费用与医保覆盖
后续跟进与转诊机制
公众对服务的认知与宣传
本次咨询服务是否对您的问题或困扰产生了积极帮助?
有非常大的帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
与您预期的效果相比,实际服务体验如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为基础医疗心理健康服务的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您是否愿意向有需要的亲友推荐本机构/本医生的心理健康咨询服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您未来再次有心理服务需求时,优先考虑基础医疗机构的可能性有多大?
一定会优先考虑
可能会优先考虑
不确定
可能不会优先考虑
一定不会优先考虑
您希望通过哪些渠道了解更多关于基础医疗心理健康服务的信息?(可多选)
社区卫生服务中心宣传栏/手册
医院官方网站/公众号
社区健康讲座/活动
家庭医生/全科医生推荐
主流媒体(电视、报纸)
社交媒体平台
对于提升基础医疗心理健康咨询服务的质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在?
城市
县城
乡镇
农村

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