2026年医疗行业综合医院放射科服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院放射科服务质量,优化患者就医体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您本次接受的是哪一类放射科检查或治疗?
X光检查
CT检查
磁共振(MRI)检查
介入放射治疗
其他
您是通过哪种方式预约本次放射科服务的?
门诊医生直接开具
线上平台/APP预约
电话预约
现场排队
住院部安排
请您对预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到实际接受检查/治疗的等待时长是?
当天完成
1-3天
4-7天
超过1周
不确定
请您对候诊区域的环境(如整洁度、舒适度、隐私性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
放射科医护人员在检查/治疗前,是否清晰地向您说明了注意事项?
是,非常详细清晰
是,但比较简单
否,没有说明
不适用/不需要说明
请您对医护人员(技师、护士等)的服务态度与专业程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在检查/治疗过程中,您对个人隐私的保护是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查/治疗设备的新旧程度和运行状态感觉如何?
设备很新,运行顺畅
设备较新,运行正常
设备较旧,但运行正常
设备陈旧,运行时有卡顿
不了解
检查/治疗过程本身给您带来的不适感如何?
完全没有不适
有轻微不适,可以接受
有明显不适,但能忍受
非常不适,难以忍受
不适用
您获取检查报告/结果的方式是?
现场自助打印机
线上查询(APP/小程序)
返回科室或医生处领取
邮寄
尚未获取
请您对报告出具的速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
放射科医生对报告结果的解释是否清晰易懂?
非常清晰,耐心解答
比较清晰
一般,解释比较简单
没有获得解释
不适用/未咨询
请您对本次放射科服务的整体收费透明度与合理性进行评分(1分非常不透明/不合理,5分非常透明/合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐我院的放射科服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院放射科服务最需要改进的方面是?
缩短预约和等待时间
改善候诊环境
提升医护人员沟通技巧
更新检查设备
优化报告出具流程与速度
降低费用或提升收费透明度
加强隐私保护
其他
对于提升放射科服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?
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