请对心电图室的整体环境(如整洁度、安静程度、隐私保护)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种方式预约/安排本次心电图检查?
医生诊间直接开具并预约
通过医院APP/微信公众号预约
现场排队等候
其他
从开具检查单到完成检查,您认为等待时长的合理性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查前,医护人员是否清晰告知了注意事项(如衣物要求、身体放松等)?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
记不清了
请对为您操作的医护人员(技师)的专业技能与操作熟练度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员(技师)在检查过程中的服务态度(如礼貌、耐心、关怀)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次检查的实际操作过程(从躺下到结束)大约持续了多久?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对检查报告出具的速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种方式获取了检查报告?
在检查室/报告窗口现场领取
通过自助报告打印机
通过医院APP/微信公众号查询
其他方式
尚未获取
您或您的医生对报告内容的清晰度与可读性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意(如术语难懂、图示不清)
不适用/未查看
您认为目前心电图室的服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
环境舒适整洁
预约流程便捷
等待时间合理
医护人员专业
医护人员态度好
检查过程快速
报告出具及时
报告准确清晰
隐私保护到位
您认为心电图室的服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
优化预约系统,减少等待
改善候诊环境(如增加座位、改善通风)
提升医护人员沟通技巧与耐心
加强检查前的告知与解释
加快报告出具速度
提供更便捷的报告获取方式
提升报告解读服务(如提供简易说明)
加强隐私保护措施(如隔帘、单独房间)
其他
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐本院的心电图检查服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
未来如需再次进行心电图检查,您是否会优先选择本院?
对于提升本院心电图室的服务质量与患者体验,您是否有其他具体的意见或建议?