您与本院病理科接触的主要身份是？
门诊/住院患者
患者家属
临床科室医生
临床科室护士
其他医院工作人员
您最近一次接触本院病理科服务是在？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
请您对病理科报告的清晰度与可理解性进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病理科出具报告的整体时效性如何？
非常及时，完全满足需求
比较及时，基本满足需求
一般，偶尔有延迟
经常延迟，影响诊疗
不确定
基于您本次/近期的体验，您有多大可能向他人推荐本院病理科的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您看来，病理科哪些方面的沟通需要改进？（可多选）
报告解读与咨询
标本送检流程指引
报告进度查询
危急值或重要结果通知
费用说明
其他
您对病理科工作人员（如技术员、医生、接待人员）的服务态度满意吗？
您认为病理科实验室的环境与设施如何？
非常专业、先进
比较专业、齐全
一般
有待改善
不了解
请您对病理科服务的整体可靠性（如报告准确性、流程稳定性）进行评分（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取病理报告？（可多选）
医院APP/微信公众号
自助报告打印机
临床医生告知
病理科窗口自取
邮寄
其他
当您对报告有疑问时，寻求解答的流程是否顺畅？
非常顺畅，能快速得到专业解答
比较顺畅，但需要一定等待时间
一般，流程有些复杂
不顺畅，难以获得有效解答
没有相关经历
您认为病理科的收费透明度如何？
非常透明，费用明细清晰
比较透明，大致了解
一般，部分项目不清楚
不透明，费用构成模糊
不关心/不了解
您认为未来病理科最应优先提升的方面是？（最多选3项）
缩短报告出具时间
提升报告解读与咨询能力
优化送检与查询流程
改善服务态度与沟通
更新实验设备与技术
加强与其他临床科室协作
提高收费透明度
其他
与您了解或经历过的其他医院相比，您认为本院病理科的整体服务水平处于？
明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
无法比较