请您对CCU的入院办理流程（如手续便捷性、信息告知清晰度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向亲友推荐本院CCU的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对CCU病房的环境与设施（如清洁度、安静程度、设备齐全度）整体感觉如何？
请您对CCU医护人员的服务态度（如礼貌、耐心、尊重患者）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对CCU医护人员的专业能力与技术水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员与您/家属的沟通是否及时、充分？
总是能及时、清晰地沟通
多数时候沟通良好
有时沟通不足
经常沟通不畅
几乎不沟通
在CCU期间，您认为哪些方面的信息告知最为重要且需要加强？（可多选）
病情与治疗方案
用药目的与注意事项
检查/检验结果说明
费用明细与医保政策
康复与出院后指导
探视与陪护制度
其他
您对CCU提供的患者饮食（如营养搭配、口味、送餐及时性）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
请您对CCU的疼痛管理与患者舒适度照护进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要帮助时（如按呼叫铃），医护人员是否能及时响应？
总是能及时响应
多数时候能及时响应
响应速度一般
响应较慢
经常无响应
您认为本院CCU在以下哪些方面表现突出？（可多选）
医疗技术过硬
护士照护贴心
环境干净舒适
沟通透明顺畅
管理有序高效
人文关怀到位
暂无特别突出项
您认为本院CCU最迫切需要改进的方面是？（可多选）
硬件设施与环境
医护人员数量与响应速度
医患沟通与知情同意
收费透明度与合理性
探视制度灵活性
住院期间的生活便利性
其他
您对出院指导（如用药、复查、康复锻炼、紧急情况处理等）的清晰度和详细程度是否满意？
非常满意，指导清晰全面
比较满意，基本涵盖重点
一般，有些地方不够清楚
不太满意，指导过于简略
非常不满意，几乎没有指导
不适用
请您对本次在CCU的总体就医体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期或其他医院相比，您认为本院CCU的服务水平如何？
远高于预期/其他医院
略高于预期/其他医院
与预期/其他医院相当
略低于预期/其他医院
远低于预期/其他医院
无法比较
您的年龄段是？
18-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上