2026年医疗行业综合医院妇产科急诊服务满意度调查

您好!为持续提升妇产科急诊服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您本次在妇产科急诊就诊的主要原因是?
突发腹痛/出血
胎动异常/破水
妊娠剧吐/发热
产后/术后并发症
其他紧急状况
您本次就诊的紧急程度如何?
非常紧急,需立即处理
比较紧急,需尽快处理
一般紧急,可稍作等待
非紧急情况
从到达急诊分诊台到首次接受医护人员评估,您等待了多久?
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
请对急诊分诊护士的专业判断与沟通态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区等待医生接诊的时长是?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
请对接诊医生的专业能力与诊断解释清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否充分告知了您的病情、治疗方案及潜在风险?
是,非常充分
是,比较充分
一般,部分信息未告知
否,信息告知不足
请对护士在治疗、护理过程中的操作熟练度与关怀程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次就诊过程中,您认为各项检查(如B超、化验)的安排效率如何?
非常高效,无缝衔接
效率较高,等待可接受
效率一般,等待时间较长
效率较低,等待过久
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院妇产科急诊服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院妇产科急诊在以下哪些方面做得较好?(可多选)
医护专业水平
应急响应速度
沟通与人文关怀
检查检验效率
环境与设施
隐私保护
收费透明度
您认为最需要改进的环节是?(可多选)
分诊与初诊等待时间
医生接诊等待时间
检查等候与出报告时间
医护沟通与态度
就诊环境与舒适度
流程指引清晰度
费用结算便捷性
与您过去在其他医院妇产科急诊的经历相比,本次体验如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无其他医院经历
请描述本次就诊中,最让您满意的一件事或一位医护人员:
    ____________
请提出一条最具体的改进建议:
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪同者

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