您本次到神经科急诊就诊的主要原因属于以下哪一类?
突发头痛、头晕
肢体麻木、无力或活动障碍
意识障碍、晕厥或抽搐
言语不清、面瘫
其他(如外伤后)
您是通过何种方式到达急诊的?
自行前来
120急救车转运
其他医院转诊
社区/诊所转诊
请对急诊预检分诊的效率和准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从挂号到首次见到医生的等候时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-120分钟
120分钟以上
请对首诊医生的问诊详细程度和沟通态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否清晰地向您解释了病情和初步诊断?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,有些疑问
不太清晰,困惑较多
完全没有解释
请对护士的接诊态度和护理操作专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查(如CT、MRI、血液检查等)的安排和等待时间,您认为如何?
非常迅速,流程顺畅
比较迅速,可以接受
一般,等待时间较长
非常缓慢,流程繁琐
在急诊期间,您认为以下哪些环节的指引或标识不够清晰?(可多选)
科室位置与路线
缴费窗口
检查科室位置
取药窗口
卫生间位置
都很清晰
急诊区域的整体环境(如卫生、秩序、隐私保护)如何?
非常整洁有序,隐私保护好
比较整洁有序
一般,有待改善
嘈杂混乱,隐私保护不足
请对本次急诊治疗的整体效果(症状缓解、病情控制)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在告知后续治疗方案(用药、复查、住院或出院建议)时是否明确?
非常明确,有书面指导
比较明确,口头交代清楚
一般,记得部分内容
不明确,感到困惑
基于本次就诊经历,您有多大可能向亲友推荐本院神经科急诊服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本院神经科急诊服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊时间
提升医患沟通质量
优化检查流程与速度
改善就诊环境与设施
加强护士服务态度
降低医疗费用
提供更清晰的指引
本次急诊的总费用(自付部分)在您的预期之内吗?
远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于进一步提升神经科急诊服务质量,您还有什么具体的意见或建议?