2026年医疗行业综合医院康复医学科服务满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!为持续提升我院康复医学科的服务质量,为您提供更优质的康复体验,我们诚挚地邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据,感谢您的支持与配合!
您本次接受康复治疗的主要原因是?
神经系统疾病(如脑卒中、脊髓损伤)
骨关节及运动损伤
慢性疼痛
术后康复
其他
您是通过什么渠道了解到并选择我科康复服务的?
本院医生推荐
其他医院转诊
亲友介绍
网络/媒体信息
自行前来咨询
请您对本次康复治疗的整体效果进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对康复治疗师的专业技能和操作水平满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复医师/治疗师在治疗前与您沟通治疗方案、解释治疗原理的充分性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复治疗师在治疗过程中对您的关注度和耐心程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复医学科护士的服务态度和护理质量满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复治疗区域的设施设备(如治疗床、仪器)的先进性和完好程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对康复治疗区域的环境卫生与舒适度(如温度、通风、私密性)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对预约、排队等候治疗的流程和时长满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在康复治疗过程中,您最希望获得哪些方面的支持或指导?(可多选)
家庭康复训练方法
疾病/康复知识科普
心理疏导与支持
日常生活能力指导
辅助器具使用指导
饮食营养建议
以上都不需要
您认为我科康复治疗的收费是否合理、透明?
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理不透明
您对科室提供的康复评估、出院指导等环节的完整性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
基于您此次的体验,您有多大可能向亲友推荐我科的康复服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前我科康复服务最需要改进的方面是?
缩短预约和等候时间
提升治疗师沟通技巧
更新或增加治疗设备
改善治疗环境
降低治疗费用
加强康复效果跟踪
其他
请留下您对我科康复医学科服务的具体意见或建议(如治疗项目、服务细节等):
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次接受康复治疗的时长是?
少于1周
1-4周
1-3个月
3-6个月
6个月以上

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