您本次体检的预约渠道是?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场预约
合作单位团体预约
其他
您认为本次体检的预约流程(包括时间选择、项目确认、注意事项告知等)是否便捷、清晰?
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷清晰
体检中心的环境(如整洁度、安静程度、指引标识、隐私保护等)让您感觉?
请为前台接待/登记人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为体检过程中医护人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
各体检项目的等候时间,您的感受是?
等候时间很短,流程顺畅
等候时间可以接受
等候时间较长,但可以理解
等候时间过长,影响体验
各项目等候时间差异很大
体检设备的先进程度和新旧状况,您认为如何?
非常先进,维护良好
比较先进,状况良好
一般
设备略显陈旧
设备陈旧,影响检查
对于体检过程中的隐私保护措施(如更衣、检查时的隔断等),您是否满意?
在本次体检过程中,哪些环节的服务让您感到特别满意?(可多选)
预约咨询
前台接待
导检指引
抽血/检验科
超声/影像科
内科/外科等临床检查
早餐供应
其他
您认为体检中心目前最需要改进的方面是?(可多选)
缩短整体等候时间
优化预约和分流系统
改善环境与设施
提升医护人员沟通技巧
加强隐私保护
完善检后报告解读服务
提供更个性化的体检套餐
其他
您已领取或查询了体检报告。报告的整体清晰度、易读性如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些晦涩难懂
非常难以理解
检后服务(如报告解读、健康咨询、异常指标跟进建议等)是否满足了您的需求?
完全满足,服务专业周到
基本满足
一般,有服务但不够深入
未能满足,缺乏有效指导
未使用此项服务
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友或同事推荐我院的体检中心?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您过去在其他机构的体检体验相比,本次体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次体检,无法比较
您对体检中心的整体服务,还有哪些具体的表扬、批评或改进建议?
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次体检的类型是?
个人自费体检
单位福利体检
入职/入学体检
其他专项体检