请对感染科的就诊环境（如清洁度、通风、隐私保护等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对感染科医护人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生问诊的专业性与详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士的护理操作（如输液、采血、健康指导等）的专业性与细心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内，您有多大可能向亲友推荐我院感染科？(0分代表完全不可能，10分代表极有可能)
您认为感染科在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
候诊时间合理
诊疗流程清晰
院内标识明确
感染防控措施到位（如手消毒、隔离等）
检查/检验结果反馈及时
药品获取方便
您认为感染科在以下哪些方面有待改进？（可多选）
预约挂号便捷性
候诊/排队时间
医患沟通时间与效果
检查/治疗等待时间
住院环境与设施
费用透明度与解释
出院指导与随访
您是否清楚了解您的治疗方案（包括用药、注意事项等）？
您对感染科提供的健康教育或疾病知识宣教内容是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触到相关宣教
请对感染科的收费透明度及费用解释工作评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他医院/科室的就诊经历相比，您认为我院感染科的整体服务水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
对于提升感染科的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）