您本次入住VIP病房的主要原因是？
常规疾病治疗/康复
健康体检/亚健康调理
手术（含术后恢复）
其他（请在下题说明）
请您对病房的物理环境（如安静程度、温湿度、光照、通风、装修风格）进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对病房内的哪些设施或服务感到满意？（可多选）
床铺舒适度与寝具品质
独立卫浴设施与卫生状况
电视/网络/智能控制系统
餐饮定制与送餐服务
会客区与办公设备
安全保障与隐私保护措施
以上均不满意
请您对医护团队（医生、护士）的专业技术水平进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护团队的沟通态度与服务响应速度进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间，您主要接触了哪些专属服务人员？（可多选）
专属责任护士
专属管床医生
健康管理师/营养师
生活管家/客户经理
其他
请描述一个令您印象深刻的优质服务瞬间，或一个需要改进的服务环节：
您对VIP病房提供的个性化餐饮服务（如菜单定制、营养搭配、口味等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意（请在下题说明原因）
未使用此项服务
基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的VIP病房服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前VIP病房服务最值得保持的优势是什么？（可多选）
环境私密舒适
医护专业可靠
服务细致周到
流程高效便捷
设施先进智能
其他
您认为未来最应优先提升的方面是？（可多选）
医疗技术深度与多学科协作
服务人员的主动性与个性化程度
信息化与智能服务（如APP、远程问诊）
康复与健康管理延伸服务
费用透明度与价值感知
其他
与您的期望相比，本次VIP病房服务的整体性价比如何？
远超预期，物超所值
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您的年龄阶段是？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是通过何种渠道了解并选择我院VIP病房的？
亲友推荐
主治医生推荐
医院官方渠道（官网、公众号等）
第三方医疗平台/中介
其他
对于我院VIP病房服务的长期发展，您还有哪些宝贵的意见或期望？