您最近一次使用该医院的互联网诊疗服务是在什么时候？
近1个月内
近3个月内
近6个月内
近1年内
1年以前
您是通过哪种渠道了解到并使用该医院的互联网诊疗服务的？
医院官方App
医院微信公众号/小程序
第三方医疗平台（如好大夫在线等）
亲友推荐
其他
您使用互联网诊疗服务的主要目的是什么？
在线咨询/复诊
开具电子处方/续方
预约检查/检验
查看检验报告
药品配送
其他
您认为该医院互联网诊疗平台的界面设计是否清晰、易于操作？
非常清晰，易于操作
比较清晰，基本能操作
一般，偶尔遇到困难
不太清晰，操作困难
非常混乱，难以使用
您认为平台的响应速度（如页面加载、功能跳转）如何？
您对在线问诊时，与医生沟通的顺畅程度和有效性满意吗？
您对在线开具的电子处方/诊疗建议的专业性和准确性满意吗？
您对在线查看检验/检查报告的便捷性和清晰度满意吗？
您对药品配送服务（如有时）的及时性和药品包装完好度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
当您遇到问题时，在线客服的响应速度和解决问题的能力如何？
非常迅速且有效
比较迅速且有效
一般
响应较慢或解决不力
几乎无法联系到客服
您认为该医院互联网诊疗服务在哪些方面有显著优势？（可多选）
节省时间，免去奔波
方便复诊和慢性病管理
缓解线下医疗资源紧张
提供更灵活的医患沟通方式
便于获取和保存病历资料
药品配送上门
其他
您认为目前该服务最需要改进的方面是哪些？（可多选）
平台稳定性与响应速度
在线医生数量和响应时间
问诊流程与功能设计
药品配送范围与时效
费用透明度与医保支付对接
线上线下一体化服务衔接
个人信息与隐私保护
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用该医院的互联网诊疗服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与传统的线下就诊相比，您认为互联网诊疗服务的总体体验如何？
远优于线下就诊
略优于线下就诊
与线下就诊体验相当
略逊于线下就诊
远逊于线下就诊
您未来继续使用该医院互联网诊疗服务的意愿如何？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，会经常使用
视情况而定
不太愿意，仅在必要时使用
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于该医院互联网诊疗服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？