您本次来院的主要身份是?
门诊患者/家属
住院患者/家属
本院员工
外来访客/业务人员
其他
您本次使用医院停车场的方式是?
自驾车停放
乘坐他人车辆到达
未使用停车场(仅路过/观察)
请对医院停车场入口处的引导标识清晰度进行评分(1分-非常不清晰,5分-非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道获知停车场空位信息?
入口处显示屏
手机App/医院公众号
现场管理人员指引
凭经验寻找
未看到相关信息
请对停车场的车位寻找便利性(如空位充足度、寻位耗时)进行评分(1分-非常不便,5分-非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前停车场在哪些方面存在不便?(可多选)
车位紧张,等待时间长
车道/通道狭窄,行车困难
标识不清,难以找到目标区域
无障碍车位/特殊车位不足
照明不佳,环境昏暗
卫生状况不佳
其他
您对停车场内的环境卫生状况(如整洁度、垃圾清理)是否满意?
您对停车场内的安全状况(如监控覆盖、照明、人身安全感)是否满意?
您是否使用过停车场内的充电桩(如有)?
是,且体验良好
是,但体验不佳
未使用过
未注意到有充电桩
您对缴费方式的便捷性(如自助缴费机、扫码支付、ETC等)是否满意?
您在缴费/出场时,排队等候时间通常为?
几乎无需等待
1-5分钟
6-10分钟
11分钟以上
请对停车场收费标准的合理性进行评分(1分-非常不合理,5分-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过停车计费或收费争议问题?
是,且未得到满意解决
是,但已妥善解决
否,从未遇到
您对停车场工作人员(如引导员、收费员)的服务态度是否满意?
基于整体停车体验,您有多大可能向他人推荐使用本院停车场?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最希望医院停车场在哪些方面进行优先改进?(最多选3项)
增加车位数量
优化动线与标识系统
升级缴费系统,减少排队
改善环境卫生与照明
加强安全管理(监控、巡逻)
提供更多新能源车支持(充电桩)
调整收费价格或政策
提升工作人员服务
其他
与2025年相比,您感觉本院停车场服务是否有改善?
有明显改善
略有改善
感觉差不多
略有退步
有明显退步
2025年未使用,无法比较
对于改善我院停车场服务,您是否有其他具体的意见或建议?