您所在的科室/部门是？
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
重症医学科(ICU/CCU)
医学影像科(放射/超声)
检验科/病理科
手术室/麻醉科
其他行政/后勤部门
您在临床工作中，与医疗设备维护部门（如医学工程部）的接触频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每周1-2次）
一般（每月数次）
较少（每季度数次）
很少（几乎不接触）
请对设备维护部门的整体响应速度（从报修到工程师到场）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维护工程师的专业技术水平（故障诊断、维修能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设备维修完成后的质量与稳定性（维修后设备运行状况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维护工程师的服务态度与沟通效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道进行设备报修或申请维护？
医院内线电话
专用报修APP/系统
科室内部联系单
直接联系工程师
其他方式
您对现有报修渠道的便捷性与易用性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向其他同行推荐我院的设备维护服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前医疗设备维护服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
维修技术水平
备件供应及时性
预防性维护计划与执行
服务沟通与反馈
维修成本控制
工程师人员配备数量
其他
对于关键/急救类设备（如呼吸机、监护仪、除颤仪）的维护保障，您的评价是？
非常可靠，能有效保障临床紧急需求
比较可靠，基本能满足需求
一般，偶有延迟或不足
不太可靠，存在一定风险
非常不可靠，经常影响急救工作
您是否了解或参与过设备预防性维护（PM）计划？
非常了解，并积极参与
有所了解，但参与不多
听说过，但不了解具体内容
完全不了解
您认为设备维护部门提供的培训或操作指导（针对新设备或复杂设备）是否充分？（1分非常不充分，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设备维修期间，维护部门是否提供了有效的替代设备或临时解决方案？
总是能提供
经常能提供
有时能提供
很少提供
从未提供
您对提升我院医疗设备全生命周期管理（采购、验收、使用、维护、报废）有何具体建议？
您希望未来设备维护服务能增加哪些功能或支持？（可多选）
更详细的维修进度实时查询
在线知识库/常见故障自助排查
定期的设备使用与维护培训
设备性能数据分析报告
移动端更便捷的报修与互动
其他
与2025年相比，您感觉2026年我院的设备维护服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚/无法比较
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）设备维护服务经历，并说明原因。
总体而言，您对当前医疗设备维护服务的信任度如何？
完全信任，依赖其保障工作
比较信任，认为其基本可靠
一般，持保留态度
不太信任，常怀担忧
完全不信任