1. 您本次就诊的主要原因是？
常规体检/复查
因身体不适就诊
遵医嘱定期监测
其他
2. 您本次进行的是哪种类型的血脂检测？
基础血脂四项
全套血脂谱（含载脂蛋白等）
不清楚具体项目
3. 从医生开具检测单到完成抽血，您认为等待时间如何？
非常快，无需等待
较快，在可接受范围内
一般，等待时间稍长
较慢，等待时间过长
非常慢，难以接受
4. 请您对抽血护士的技术水平（如穿刺熟练度、疼痛感控制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 抽血前，护士是否清晰告知了注意事项（如是否需要空腹）？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有告知
不适用/记不清
6. 您认为本次抽血环境的整洁与舒适度如何？
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
不太整洁舒适
非常不整洁舒适
7. 您通过哪种方式获取检测报告？
医院现场打印
手机APP/微信公众号查询
短信/电话通知
其他方式
8. 从完成抽血到获取报告，您认为报告出具的速度如何？
非常快，远超预期
较快，符合预期
一般，在预期内
较慢，略超出预期
非常慢，远超出预期
9. 检测报告的内容（如项目、数值、参考范围）是否清晰易懂？
非常清晰，完全能看懂
比较清晰，基本能看懂
一般，部分内容需咨询
比较晦涩，难以理解
非常晦涩，完全看不懂
10. 医生或专业人员是否对您的检测结果进行了清晰的解读？
是，解读非常详细且易懂
是，进行了基本解读
是，但解读不够清晰
否，没有进行解读
不适用，结果正常无需解读
11. 基于本次血脂检测的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院的血脂检测服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
12. 您认为本院血脂检测服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
检测速度快
检测结果准确可靠
医护人员服务态度好
流程便捷高效
环境舒适整洁
报告解读专业
费用合理透明
其他
13. 您认为本院血脂检测服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短各环节等待时间
提升抽血技术减少疼痛
改善抽血/候诊环境
加快报告出具速度
优化报告查询方式
加强检测结果解读
降低检测费用
提升服务人员沟通态度
其他
15. 与您在其他医疗机构的同类检测体验相比，本院的服务处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
16. 对于提升本院血脂检测服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？