在过去一年中，您或家人（本次就医者）在此心血管专科医院的诊疗类型主要是？
门诊诊疗
日间手术/检查
住院治疗
长期/慢性病管理
在就诊前，您对各项检查、治疗、药品等费用的预估清晰度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解医疗费用信息？（可多选）
医院官方网站/APP公示
院内电子屏/公告栏
医生或护士口头告知
缴费窗口/自助机查询
费用明细清单
其他
您认为医院在哪些环节的费用公示最为清晰？（可多选）
挂号费
检查费（如心电图、心脏超声等）
检验费（如血常规、生化指标等）
药品费
治疗/手术费
材料费（如支架、导管等）
床位/护理费
您认为医院在哪些环节的费用公示有待加强？（可多选）
挂号费
检查费（如心电图、心脏超声等）
检验费（如血常规、生化指标等）
药品费
治疗/手术费
材料费（如支架、导管等）
床位/护理费
您是否在缴费前收到过书面的费用预估单或知情同意书？
对于费用预估单或知情同意书上的内容，您认为其易读性和可理解性如何？（1分表示非常难懂，5分表示非常易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某项费用有疑问时，医院工作人员（如医生、护士、收费员）的解释是否耐心、清晰？
总是非常耐心清晰
大多数时候耐心清晰
一般
偶尔不耐烦或模糊
经常不耐烦或无法解释
最终结算时，实际发生的费用与之前的预估费用相比，差异大吗？
基本一致，无显著差异
有差异，但在可接受范围内
差异较大，感到意外
差异很大，难以接受
不清楚/未比较
如果实际费用与预估有差异，主要出现在哪些项目上？（可多选）
检查项目增减
药品品牌或数量变化
治疗过程中使用了未预估的耗材
住院天数变化
其他服务费用
没有差异
您收到的费用明细清单（如发票、结算单）是否条目清晰、分类明确？
非常清晰明确
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱难以看懂
整体而言，您有多大可能向亲友推荐这家医院，基于其收费透明度？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为提升心血管专科医院收费透明度，以下哪些措施最为重要？（可多选）
提供更详细、易懂的线上费用查询系统
在诊疗各关键节点主动提供书面费用说明
加强医护人员费用沟通培训
公示常见病种/手术的打包费用或费用区间
设立独立的费用咨询与投诉渠道
引入第三方费用审核或公示机制
与您了解的其他同级医院相比，您认为这家心血管专科医院的收费透明度处于什么水平？
显著领先
略微领先
大致相当
略微落后
显著落后
不了解其他医院
您对医院处理费用相关咨询或投诉的效率和态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于心血管专科医院的收费透明度，您还有哪些具体的意见或建议？