您本次就诊的科室是？
肿瘤内科门诊
肿瘤外科门诊
放疗科门诊
中西医结合科门诊
疼痛与姑息治疗门诊
其他
请您对门诊预约渠道（如APP、电话、现场等）的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对预约挂号成功后，接收到的就诊提醒（时间、地点、注意事项）的清晰度与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从进入医院到完成挂号/取号，大约花费了多长时间？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对门诊导诊、分诊台工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊区的实际等待时间，与预约时段相比如何？
比预约时间提前很多
基本准时
等待了约15-30分钟
等待了30分钟以上
请您对候诊环境的舒适度与秩序（如座椅、通风、安静程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊医生接诊时的耐心程度与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度与详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的就诊体验，您有多大可能向其他有需要的病友推荐我院的门诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在本次就诊过程中，您认为哪些环节的服务体验较好？（可多选）
预约挂号
院内导引与标识
分诊与候诊
医生接诊与沟通
护士服务
检查检验安排
取药服务
收费结算
环境卫生
其他
您认为当前门诊服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约等待周期
优化挂号/取号流程
改善候诊环境
延长医生接诊时间
加强医患沟通
优化检查检验流程
提升收费、取药效率
改善院内导引标识
加强人文关怀
其他
您主要通过哪些渠道了解我院的医疗服务信息？（可多选）
医院官方网站/APP
微信公众号/小程序
病友/家属推荐
其他医疗机构转诊
线下宣传活动
其他网络平台
请您对本次门诊就诊的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我院肿瘤专科门诊服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）