您（或患者）本次就诊的主要阶段是？
初次诊断
手术/介入治疗
化疗/放疗
康复随访
姑息治疗
请您对医院的整体环境与设施（如候诊区、病房、卫生间清洁度等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对挂号、缴费、办理出入院等流程的便捷性与效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就诊过程中，医护人员（医生、护士等）的沟通态度如何？
非常耐心、友善
比较耐心
一般
偶尔不耐烦
态度较差
您认为主治医生在解释病情、治疗方案及风险时，是否足够清晰、易懂？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解与肝癌相关的健康知识？（可多选）
主治医生讲解
科室宣教资料/手册
医院公众号/官网
病友交流
自行网络搜索
其他
您对医院提供的多学科会诊（MDT）服务（如有）是否满意？
非常满意，提供了全面方案
比较满意
一般，感觉帮助有限
未体验过此项服务
不满意
请您对护士的日常护理（如打针、换药、健康指导等）专业水平进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您（或患者）在治疗过程中，疼痛管理是否及时、有效？
非常及时有效
大部分时间有效
一般，有时疼痛控制不佳
效果较差
不适用
在院期间，哪些方面的心理支持或人文关怀让您感到有帮助？（可多选）
医护人员的鼓励
社工/志愿者服务
病友支持小组
院内心理咨询
家属沟通指导
感觉缺乏相关支持
请您对治疗费用的透明度和医保报销流程的清晰度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出院后，您对医院提供的随访指导（如复诊提醒、康复建议等）是否满意？
非常满意，指导详细且及时
比较满意
一般，指导较为简单
未收到明确指导
尚未出院
基于本次诊疗的整体体验，您有多大可能向其他肝癌患者推荐本院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为本院在肝癌诊疗方面，最需要改进的环节是哪些？（可多选）
预约挂号及等待时间
医患沟通与病情告知
多学科协作与会诊
住院环境与后勤服务
疼痛与症状管理
心理与社会支持
费用透明度与经济援助
出院后随访与康复指导
其他
请您留下对医院肝癌诊疗服务最满意的一点或一个具体事例。
您的年龄段是？
30岁及以下
31-50岁
51-70岁
71岁及以上