您本次接受诊疗的身份是？
肠癌患者本人
患者家属/陪护人员
其他（如随访研究者）
您本次接受诊疗的主要阶段是？
初诊与诊断阶段
手术治疗阶段
放化疗阶段
康复与随访阶段
多阶段综合
请对您从预约到完成初诊的整体流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门诊就诊时，医生与您沟通病情和治疗方案的时长是否充足？
非常充足，详细解答
比较充足，基本清晰
一般，时间略显紧张
不充足，沟通仓促
未进行此项沟通
综合考虑医疗技术、服务态度、环境等因素，您有多大可能向其他有需要的患者推荐本院肠癌诊疗中心？（0-10分）
在您接触的医疗团队中，哪些人员的服务令您感到满意？（可多选）
门诊医生
住院部主治医生
护士
医技人员（如影像、检验）
药剂师
行政/后勤人员
个案管理师/社工
医护人员在为您进行各项检查或治疗前，是否充分告知了目的、流程及注意事项？
总是充分告知
经常告知
有时告知
很少告知
从未告知
请对住院期间的病房环境与设施（如安静程度、卫生、设备）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院提供的肠癌相关健康宣教材料（如手册、视频、公众号文章）的实用性和易懂性评价如何？
非常实用易懂
比较实用易懂
一般
不太实用或难懂
未接触过相关材料
您主要通过哪些渠道获取诊疗费用信息？（可多选）
门诊医生/护士告知
住院费用每日清单
医院自助查询机/线上系统
窗口咨询
不太清楚
您认为从缴费、取药到办理出入院等行政手续的效率如何？
效率很高，无需长时间等待
效率较高，等待时间可接受
效率一般，等待时间较长
效率较低，等待时间过长
未办理相关手续
在诊疗过程中，您认为最让您感到安心或印象深刻的一个服务细节是什么？
在治疗期间，您是否感受到医疗团队对您心理和情绪状态的关注与支持？
非常关注，提供了有效支持
比较关注，有一定支持
一般，偶尔有关心
很少关注
完全没有关注
您认为本院在肠癌诊疗的哪些方面还有提升空间？（可多选）
挂号与预约等待时间
各科室间协调与转诊效率
检查结果的出具速度
个性化治疗方案沟通
疼痛与症状管理
康复指导与随访服务
医疗费用透明度
院内导诊与标识清晰度
治疗结束后，您对医院提供的出院指导及后续随访安排的明确性是否满意？
非常满意，安排清晰明确
比较满意，基本清楚
一般，部分安排模糊
不满意，缺乏明确指导
尚未结束治疗/无需此项
与您就诊前（或通过其他渠道了解）的预期相比，本次诊疗的实际体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
对于改善我院肠癌诊疗服务，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上