2026年医疗行业肿瘤专科医院胃癌诊疗满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升胃癌诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
1. 您本次就诊的身份是?
胃癌患者本人
患者家属/照料者
其他(请说明)
2. 您本次接受的主要诊疗阶段是?
初诊与检查
手术
化疗/放疗
靶向/免疫治疗
康复与随访
其他
3. 请您对本次就诊医院的【整体环境与设施(如清洁度、指示标识、候诊区舒适度等)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 请您对【门诊/住院的预约、挂号、缴费等流程的便捷性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 请您对【医护人员(医生、护士)的服务态度与沟通耐心程度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 请您对【医生对病情、治疗方案、风险及预后的解释清晰度与充分性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请您对【护士提供的护理操作(如打针、换药等)的专业性与熟练度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您认为各项检查(如胃镜、CT、病理等)的等待时间是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
9. 请您对【检查/检验报告的出具速度与查询便利性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 在您看来,本院胃癌诊疗的优势主要体现在哪些方面?(可多选)
专家团队水平
诊疗设备与技术先进
多学科协作(MDT)模式
个性化治疗方案
临床研究机会多
疼痛与症状管理
患者教育与心理支持
其他
11. 您认为目前诊疗过程中,哪些环节有待改进?(可多选)
门诊等候时间
医患沟通时间不足
不同科室间协调
住院床位紧张
费用透明度与沟通
康复指导与随访
信息化服务(如APP、线上咨询)
其他
12. 您对本次诊疗的总体费用(自付部分)的感知是?
完全可以接受
基本可以接受
感觉偏高,但能承受
难以承受
不了解/不清楚
13. 您对医院提供的【营养支持与饮食指导】服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未接触此项服务
14. 您对医院提供的【心理关怀或社会工作者支持】服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未接触此项服务
15. 基于您的本次经历,您有多大可能向其他有需要的胃癌患者推荐本院?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
16. 与您的预期相比,本次诊疗的整体体验如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
17. 您认为本院在胃癌诊疗服务中,最值得肯定或令您最感动的一点是什么?
    ____________
18. 对于进一步提升胃癌患者的诊疗体验,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________

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