2026年肿瘤专科医院白血病诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于白血病诊疗服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为患者提供更优质的诊疗体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您与本次白血病诊疗的关系是?
患者本人
患者家属/监护人
其他陪同人员
您本次接受诊疗的科室是?
血液科/血液肿瘤科
儿科血液科
移植科
其他
您本次接受的主要治疗方式是?
化疗
靶向治疗
免疫治疗
造血干细胞移植
支持治疗/姑息治疗
其他
您通过何种渠道了解到本院并选择前来就诊?
医生/其他医院推荐
亲友推荐
网络/媒体信息
医保定点/单位指定
其他
请您对本次就诊的预约挂号流程便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/住院办理手续的效率与清晰度进行评分(1分非常低效/混乱,5分非常高效/清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐本院的白血病诊疗服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生/主管医生的专业水平与诊疗能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生/主管医生的沟通解释与关怀态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士团队的护理技术水平与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医技科室(如检验科、影像科、药房)的服务效率与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在诊疗信息告知方面,哪些环节做得比较好?(可多选)
治疗方案与风险告知
检查检验结果解读
用药指导与注意事项
费用明细说明
康复与随访指导
均需改进
请您对病房/治疗区的环境整洁与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院提供的膳食服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就医过程中,您曾使用过哪些院内便民服务或设施?(可多选)
院内导航/指示
自助查询/打印设备
志愿者服务
便民超市/餐厅
患者活动室/休息区
无线网络
未使用或未注意到
请您对医疗费用的透明度及合理性进行评分(1分非常不透明/不合理,5分非常透明/合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次白血病诊疗过程的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本院在白血病诊疗服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊/检查等待时间
加强医护沟通与人文关怀
改善住院环境与设施
优化诊疗流程与效率
提升费用透明度与控费
加强多学科协作(MDT)
提供更全面的康复与心理支持
其他
对于改进本院的白血病诊疗服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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