2026年肿瘤专科医院靶向治疗患者满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于肿瘤靶向治疗服务的满意度调查,旨在了解您的真实体验与感受,以持续改进医疗服务质量。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您本次接受靶向治疗的主要癌种是?
肺癌
乳腺癌
结直肠癌
胃癌
肝癌
淋巴瘤
其他
您本次接受靶向治疗的疗程阶段是?
初始治疗
维持治疗
复发/转移后治疗
您的主治医生在治疗前,对治疗方案(包括药物选择、预期疗效、可能副作用等)的解释是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰
非常不清晰
您对护士在治疗过程中(如输液、观察反应等)的专业技能和操作熟练度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您本次治疗的整体就医环境(如病房/治疗区整洁、安静、舒适度)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院提供的靶向治疗相关费用说明(如药品费、检查费、医保报销比例等)是否透明、易于理解?
非常透明易懂
比较透明易懂
一般
不太透明
非常不透明
在治疗期间,您主要通过哪些渠道获取疾病与治疗相关的知识或支持?(可多选)
主治医生讲解
护士健康教育
医院提供的宣传册/视频
病友交流
线上医疗平台/APP
其他
当您出现治疗相关副作用(如皮疹、腹泻等)时,医疗团队的响应和处理是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或效果不佳
未获得有效处理
基于本次治疗经历,您有多大可能向其他有需要的患者推荐本院肿瘤靶向治疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对医院提供的药学服务(如药师用药指导、副作用管理建议等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未接触此项服务
您认为医院在保护患者隐私方面(如病历资料、谈话内容等)做得如何?
非常好
比较好
一般
有待改进
不清楚
您认为本院在肿瘤靶向治疗服务方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
挂号与预约流程
医生沟通与解释时间
护士护理服务
检查检验效率
费用透明度与结算
副作用管理与支持
院内环境与设施
其他
与您的预期相比,本次靶向治疗的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
对于提升本院肿瘤靶向治疗的患者体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您本次住院接受治疗,还是门诊/日间治疗?
住院治疗
门诊/日间治疗

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